Lo esencial
- Un logro tiene tres partes: un verbo en pasado, qué hiciste y qué cambió por eso, medido con una cifra, un alcance o un antes y después.
- En Argentina, un monto en pesos queda viejo en meses. Mejor porcentajes, volúmenes, tiempos o dólares, que se siguen entendiendo dentro de un año.
- Nunca una cifra que no puedas explicar en una entrevista. Si no la recordás con seguridad, redondeá para abajo o usá el alcance en vez del número.
- De dos a cuatro logros en los puestos recientes y uno o ninguno en los viejos, ordenados según lo que pide el aviso.
Tarea o logro: la diferencia en un renglón
«Responsable de facturación y cobranzas» es una tarea: dice qué figuraba en tu descripción de puesto, y lo podría escribir cualquiera que haya tenido ese cargo, lo haya hecho bien o mal. «Bajé la deuda vencida a más de 90 días del 12 % al 5 % en un año» es un logro: dice qué cambió porque estuviste ahí. A quien selecciona no le hace falta que le expliques qué hace un analista de cobranzas; le hace falta saber qué tal lo hiciste vos.
La guía del Portal Empleo de la Municipalidad de Córdoba lo pide con todas las letras: en la experiencia laboral, describir las responsabilidades y los logros «recalcando el impacto y los resultados conseguidos». No se trata de borrar las tareas, sino de que al lado de cada una aparezca qué resultado tuvo. Y como la primera pasada por un CV dura segundos, lo que no está en los primeros renglones de cada puesto difícilmente se lea.
de las 2.201 personas de selección encuestadas por CareerBuilder y Harris Poll eligió «achieved» (logré) entre las palabras que más les gusta leer en un CV. Es una encuesta de 2013, en Estados Unidos y en inglés.
Fuente: CareerBuilder y Harris Poll, encuesta a 2.201 personas de selección en EE. UU., 2013 (publicada por CBIA, 2014)eligió «increased/decreased» (aumenté o reduje), las palabras que anuncian un cambio medible. En la misma encuesta, «improved» (mejoré) llegó al 48 %.
Fuente: CareerBuilder y Harris Poll, encuesta a 2.201 personas de selección en EE. UU., 2013 (publicada por CBIA, 2014)duró en promedio la primera revisión de un CV en el estudio de seguimiento ocular de Ladders de 2018. En ese tiempo se leen el cargo y los primeros renglones de cada puesto.
Fuente: Ladders, Eye-Tracking Study, 2018Cómo escribir logros en el CV: verbo, qué y resultado
Casi todo logro bien escrito sigue el mismo orden: arranca con un verbo de acción en pasado y en primera persona, dice sobre qué actuaste y cierra con el resultado. «Rediseñé el circuito de aprobación de compras y el plazo bajó de 9 a 4 días en un trimestre». Un renglón, dos como mucho.
El portal europeo de empleo EURES suma una pregunta útil para encontrar la tercera parte: qué beneficio obtuvo la empresa gracias a lo que hiciste. Si la respuesta es «ninguno que yo sepa», capaz que esa línea sea una tarea. Si la respuesta es larga, guardala para la entrevista: en el CV va la versión corta.
| Parte | Qué contesta | Ejemplo | Error común |
|---|---|---|---|
| Verbo | Qué hiciste vos | Rediseñé | «Fui responsable de», «participé en», que no dicen qué hiciste |
| Qué | Sobre qué actuaste | el circuito de aprobación de compras | Nombrar el área entera en vez de lo concreto |
| Resultado | Qué cambió y cuánto | y el plazo bajó de 9 a 4 días en un trimestre | Un adjetivo («con éxito», «eficazmente») en lugar de un dato |
Qué hacer cuando no tenés números
La mayoría no trabaja en ventas, y mucha gente nunca vio un tablero con los números de su área. Eso no quiere decir que no tenga logros: quiere decir que hay que medir otra cosa. Un resultado se puede contar en volumen, en tiempo, en calidad, en alcance o como algo que antes no existía.
Para encontrar los tuyos, releé tus evaluaciones de desempeño, los objetivos anuales que te pusieron, los mails de agradecimiento y los informes que entregabas. EURES también sugiere hablar con excompañeros: suelen acordarse de lo que hiciste mejor que vos.
| Qué medís | La pregunta que lo encuentra | Ejemplo |
|---|---|---|
| Volumen | ¿Cuánto manejabas por día, mes o año? | «Atendí unas 40 consultas diarias por teléfono y WhatsApp» |
| Tiempo | ¿Qué empezó a tardar menos por algo que hiciste? | «Armé una planilla que bajó el informe semanal de un día a dos horas» |
| Calidad | ¿Qué errores, reclamos o devoluciones bajaron? | «Ordené el depósito por rotación y casi desaparecieron los pedidos mal armados» |
| Alcance | ¿A cuántas personas, sucursales o clientes llegó tu trabajo? | «Capacité en el sistema nuevo a las 25 personas de tres sucursales» |
| Primera vez | ¿Qué existe hoy que antes no existía? | «Escribí el primer manual de procesos del área, que hoy se usa en cada ingreso» |
| Confianza | ¿Qué te encargaron por cómo trabajabas? | «Me eligieron para cubrir la jefatura durante dos licencias» |
El criterio de Cernoria: un logro que no podés defender no va
Un logro inflado es el error más caro de un CV, porque se descubre en el peor momento: cuando en la entrevista te piden que cuentes cómo llegaste a ese 40 %. Por eso usamos tres reglas, y son las mismas que podés aplicar a mano. Primera: si no te acordás del número exacto, usá uno conservador. Segunda: si fue un logro de equipo, el verbo lo dice («coordiné», «participé en el equipo que…», «contribuí a»). Tercera: cada logro tiene que poder contarse durante dos minutos, con el problema, lo que hiciste y lo que pasó después.
Tampoco se agrega lo que no pasó para que el renglón quede mejor. Si el proyecto salió pero no sabés qué resultado tuvo, el logro es haberlo sacado en fecha, y eso también vale. Un CV con tres logros modestos y verdaderos aguanta cualquier entrevista; uno con cinco espectaculares, no.
En el equipo de Cernoria lo resumimos así: un logro no es lo mejor que podés decir de vos, es lo mejor que podés demostrar. Si no podrías contarlo con detalle frente a quien te va a contratar, no va en el CV.
30 ejemplos de logros por área
Cinco ejemplos para cada una de seis áreas, todos con la misma fórmula. Las personas, las empresas y las cifras son inventadas: sirven para ver la forma y qué tipo de resultado se mide en cada área, no para copiarlas. Fijate que casi ninguno usa montos en pesos.
Cerré el 112 % del objetivo anual de 2025, con 14 clientes nuevos entre pymes de Rosario y alrededores.
Recuperé 9 de las 20 cuentas inactivas de la cartera con un plan de visitas y bonificaciones por volumen.
Bajé el ciclo de venta de 60 a 42 días armando propuestas tipo por rubro.
Abrí la zona oeste del Gran Buenos Aires para la distribuidora: de cero a 35 comercios en ocho meses.
Formé a los tres vendedores que entraron en 2024; los tres llegaron al objetivo antes del sexto mes.
Bajé un 22 % el costo por cliente nuevo redistribuyendo el presupuesto entre Google Ads y Meta.
Lancé el newsletter mensual de la marca, que llegó a 8.000 suscriptores en su primer año.
Reescribí las fichas de los 120 productos más vendidos de la tienda en Mercado Libre y la conversión pasó del 1,4 % al 2,1 %.
Coordiné la presencia de la empresa en tres exposiciones del sector, con 300 contactos comerciales registrados.
Armé el primer tablero de métricas del área, que la dirección usa desde entonces en su reunión mensual.
Mantuve una satisfacción de 4,7 sobre 5 en más de 3.000 conversaciones atendidas en un año.
Bajé el tiempo de respuesta por mail de 48 a 12 horas reorganizando la cola por prioridad.
Escribí las 40 respuestas tipo que hoy usa todo el equipo para los reclamos más frecuentes.
Retuve 30 de los 52 clientes que pidieron la baja en el trimestre con propuestas de permanencia.
Me eligieron para capacitar a cada persona nueva del call center durante 2025.
Bajé los errores de armado de pedidos del 1,8 % al 0,6 % rediseñando el recorrido de picking.
Negocié con dos transportes nuevos y el costo de envío por pedido bajó un 15 %.
Reorganicé los turnos del depósito y se eliminaron las horas extra fijas de los viernes.
Coordiné la mudanza del centro de distribución en un fin de semana, sin cortar los despachos.
Implementé el conteo cíclico de stock: la diferencia de inventario anual pasó del 4 % al 1 %.
Automaticé en SQL y Power BI el informe semanal de ventas, que pasó de un día de trabajo a una hora.
Migré tres servicios a la nube con un equipo de cuatro personas, sin cortes para los usuarios.
Bajé el tiempo de carga de la aplicación de 4,2 a 1,8 segundos optimizando las consultas a la base.
Escribí los tests automáticos del módulo de pagos; los errores en producción bajaron a la mitad.
Documenté la API interna y la incorporación de cada desarrollador nuevo pasó de tres semanas a una.
Reduje el cierre contable mensual de diez a seis días hábiles automatizando las conciliaciones bancarias.
Detecté pagos duplicados a proveedores por USD 18.000 y armé el control que evita que se repitan.
Llevé las cobranzas de 220 clientes y bajé la deuda vencida a más de 90 días del 12 % al 5 %.
Digitalicé el archivo de facturas de cinco años, que ahora se encuentra en segundos en vez de horas.
Preparé la documentación de dos auditorías externas, cerradas sin observaciones.
Los verbos que más pesan, según quienes contratan
En la encuesta de CareerBuilder y Harris Poll, hecha en Estados Unidos a 2.201 personas de selección, las palabras favoritas para un CV fueron casi todas verbos de algo hecho: logré, mejoré, formé, gestioné, creé, resolví. Las peores fueron autoelogios y frases hechas. La encuesta es en inglés y de 2013, así que las palabras exactas no se trasladan tal cual; el patrón, sí.
En la práctica, el verbo tiene que decir qué hiciste vos. «Participé» y «colaboré» son honestos para un logro de equipo, pero si el laburo fue tuyo, decilo con el verbo que corresponde: diseñé, negocié, reduje, lancé, formé, recuperé.
Cuántos logros poner en cada puesto y en qué orden
No hace falta un logro por cada tarea. Lo que pesa es que los puestos recientes muestren resultados y que el primero de cada puesto conteste lo que pide el aviso. Si te postulás a una búsqueda de análisis, el logro de datos va arriba aunque el de ventas luzca más.
| Puesto | Cuántos | Qué va primero |
|---|---|---|
| El actual o el último | De dos a cuatro | El que contesta el primer requisito del aviso |
| Los de los últimos diez años | De uno a tres | El de mayor alcance o el más parecido al puesto que buscás |
| Los más viejos | Uno o ninguno | Sólo si explica algo de tu perfil actual |
| Pasantías, voluntariado o proyectos | Uno o dos | Un resultado concreto, aunque sea chico |
Un ejemplo de punta a punta: el mismo puesto, antes y después
Un caso inventado para ver el método aplicado. Lucía Ejemplo trabajó cuatro años como asistente de compras en Distribuidora del Plata y quiere postularse a una búsqueda de analista de compras. Su CV listaba tareas. Así lo pasó a logros.
- Listá las tareas tal como están
Lucía copió los cinco renglones de su puesto: órdenes de compra, contacto con proveedores, carga en el sistema, control de entregas y armado de reportes.
- Preguntate qué cambió en cada una
Para cada tarea buscó un resultado: qué tardaba menos, qué errores bajaron, qué se ahorró o qué empezó a existir. Releyó sus evaluaciones y los mails con su jefa.
- Elegí la medida que podés defender
Del ahorro con proveedores tenía el porcentaje exacto en un informe; de los plazos, sólo una estimación, así que usó la cifra más baja que recordaba con seguridad. No puso montos en pesos.
- Ordená según el aviso
El aviso pedía negociación con proveedores y análisis de datos. Esos dos logros fueron arriba; el de control de entregas quedó tercero y la carga en el sistema salió del CV.
Antes: «Asistente de compras. Órdenes de compra. Contacto con proveedores. Carga de datos en el sistema. Control de entregas. Armado de reportes».
Después, primer renglón: «Renegocié las condiciones con los 12 proveedores principales y bajé un 7 % el costo anual de insumos».
Segundo renglón: «Armé en Excel el reporte mensual de compras por proveedor, que la gerencia usa para decidir las licitaciones».
Tercer renglón: «Bajé los pedidos entregados fuera de plazo de unos 20 a 8 por mes con un seguimiento semanal a cada proveedor».
La revisión antes de mandarlo
Antes de postularte, leé cada logro con el aviso al lado y contestá estas preguntas. Si alguna da «no», ese renglón se corrige o se va.
- ¿Arranca con un verbo que dice qué hiciste vos?
- ¿Dice qué cambió, con una cifra, un alcance o un antes y después?
- ¿Lo podrías contar durante dos minutos en una entrevista, con el problema y lo que pasó después?
- ¿Las cifras son las que recordás con seguridad, o una conservadora? ¿Evitaste montos en pesos?
- ¿El primer logro de cada puesto contesta algo que pide el aviso?
- ¿Cada logro entra en uno o dos renglones?
Preguntas frecuentes
¿Cómo pongo logros en el CV si no tengo experiencia?
Usá los resultados de tus estudios, pasantías, voluntariados o trabajos de otro rubro, con la misma fórmula de verbo, qué y resultado. Una tesis o un proyecto final con un resultado concreto, o un evento que organizaste, dicen más que «ganas de aprender».
¿Pongo los resultados en pesos o en dólares?
Mejor en porcentajes o volúmenes, y en dólares sólo si la empresa trabaja en esa moneda. Con inflación, un monto en pesos pierde sentido en pocos meses y quien lee no sabe de qué año es.
¿Se pueden redondear las cifras de los logros?
Sí, siempre para abajo y sólo cuando no te acordás del número exacto. Si bajaste un plazo de 9,3 a 4,1 días, «de 9 a 4 días» está bien; poner «a la mitad» cuando fue un tercio, no.
¿Cómo pongo un logro que fue de todo el equipo?
Con un verbo que diga qué parte fue tuya: «coordiné», «participé en el equipo que», «contribuí a». Si en la entrevista te preguntan, contás tu papel concreto; si te adjudicaste el logro entero, se nota enseguida.
¿Los logros van en una sección aparte o dentro de cada puesto?
Lo más claro es ponerlos dentro de cada puesto, debajo del cargo y las fechas, para que se vea dónde ocurrieron. Una sección de logros destacados arriba del CV sólo suma si repite los dos o tres más fuertes.
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