Palabras clave del CV: cómo sacarlas de un aviso sin perderte

Qué es una palabra clave y qué no

Para quien filtra postulaciones, una palabra clave es lo que escribiría en el buscador del sistema de seguimiento de candidatos (ATS) o en el de Bumeran, ZonaJobs o LinkedIn Recruiter, o lo que busca con la vista cuando abre tu CV: el puesto, una herramienta, una tarea concreta, un idioma con su nivel. Es un término que se puede comprobar. Nadie busca «apasionado».

El error más común es tratar todas las palabras del aviso igual. Un aviso tiene seis tipos de palabras distintos y sólo algunos van al CV como tales. Esta es la tabla con la que trabajamos en Cernoria.

Excluyente, deseable o relleno: cómo medir cada término

Los avisos en Argentina suelen marcar el peso con todas las letras: «Excel avanzado (excluyente)», «inglés (no excluyente)». Lo «excluyente» es requisito. Lo «no excluyente», «deseable», «valorable» o «se valorará» es un extra que ordena, no que descarta. Cuando el aviso no marca nada, mirá dos cosas: el título del puesto, que pesa más que todo lo demás junto, y lo que se repite. Si «conciliaciones» aparece en tareas y otra vez en requisitos, es central.

Ojo con el seniority. «Ssr» o «Sr» en el título es un requisito de contexto, y casi siempre se traduce en años de experiencia. No te subas de nivel para encajar: si sos Jr con dos años, decilo así y contá qué hiciste en esos dos años.

Que un aviso diga algo no siempre significa que se filtre por eso, y al revés. Un estudio del Burning Glass Institute y la Harvard Business School sobre empresas de Estados Unidos que sacaron el requisito de título universitario encontró que muchas cambiaron el texto del aviso, pero no a quién contrataban. Leé el aviso como una pista, no como un contrato.

El método: del aviso a una lista de 8 a 12 términos

A mano lleva unos quince minutos por aviso. Con práctica baja a cinco, porque los avisos del mismo puesto se parecen mucho. Necesitás el aviso copiado en un documento y tres colores para marcar.

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   Sacá lo que no es el puesto

   Borrá la presentación de la empresa, los beneficios («prepaga», «comedor en planta»), las frases legales y el «postulate acá». Quedan el título, las tareas y los requisitos. Suele ser menos de la mitad del texto.

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   Marcá con tres colores

   Un color para el puesto, el seniority, las herramientas y las certificaciones. Otro para las tareas («elaborar el forecast de ventas», «negociar con proveedores»). El tercero para el contexto: años, carrera, idioma, rubro, zona. Los rasgos («proactivo») no se marcan.

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   Ponele peso a cada término

   Con la tabla de arriba, anotá al lado de cada término si decide, si es excluyente, si es un extra o si es relleno. Lo que dudes, dejalo como extra.

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   Normalizá cada término

   Una sola forma por cosa. Separá lo que viene junto («Excel y Power BI» son dos términos). Completá las palabras genéricas: «gestión» sola no dice nada, «gestión de stock» sí. Si el aviso usa una sigla, anotá la sigla y el nombre completo.

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   Cruzalo con tu experiencia

   Cada término tiene tres respuestas: ya está en tu CV con esas palabras; lo hiciste pero lo contaste distinto; no lo hiciste. El segundo grupo es donde está casi todo el trabajo. El tercero no entra al CV.

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   Quedate con 8 a 12 y decidí dónde va cada uno

   Primero lo que decide y lo excluyente que cumplís. Después los extras que tenés. Con eso armás el titular, la primera frase del perfil, el orden de los logros y la lista de conocimientos.

Un ejemplo de punta a punta

Un aviso y una persona inventados para ver el método aplicado. Luis Ejemplo es analista en una empresa de consumo masivo y se postula a un puesto de análisis comercial en Distribuidora Norte, una empresa ficticia.

Dónde poner cada palabra en el CV

Una palabra clave en el lugar equivocado vale menos. La lista de conocimientos al final del CV es lo último que se lee, y una herramienta que sólo aparece ahí no dice cuánto la usaste. La regla es poner cada término donde se puede comprobar.

• Titular: el puesto con su nivel, si es tu trabajo, más dos o tres términos que deciden. Es lo primero que se lee y lo que más se busca.
• Perfil: la primera frase responde al requisito más fuerte del aviso, con un dato tuyo (años, tamaño del equipo, rubro).
• Logros de cada puesto: las tareas y las herramientas, dentro de la frase que cuenta qué hiciste con ellas. Ahí la palabra clave tiene prueba.
• Conocimientos: herramientas y certificaciones con su nombre propio, primero las que pide el aviso. Cinco a diez, no cuarenta.
• Idiomas y estudios: con el nombre de la carrera, la universidad y tu estado real («en curso», «graduado»), y el nivel de idioma que tenés aunque el aviso pida otro.

Sinónimos, siglas y el idioma del aviso

Cuando tu experiencia y el aviso nombran lo mismo con palabras distintas, gana la palabra del aviso, siempre que sea la misma cosa. «Tableros» y «dashboards» son lo mismo; «reportes» y «forecast» no. Si dudás, preguntate si podrías explicar en la entrevista qué hacías con ese nombre.

Las siglas van dos veces la primera vez: «SEO (posicionamiento en buscadores)», «CRM (Salesforce)». En Argentina se usan mucho los términos en inglés sin traducir («forecast», «pricing», «key account»): si el aviso los usa, usalos igual.

Si el aviso está en inglés, cosa frecuente en empresas multinacionales y en tecnología, las palabras clave van en inglés aunque el puesto sea en Buenos Aires o en Córdoba.

Para saber cómo se llama tu trabajo fuera de tu empresa sirve ESCO, la clasificación europea de ocupaciones y competencias, que está en castellano. Es europea, pero el vocabulario del oficio es el mismo, y para cada ocupación separa las competencias esenciales de las opcionales: la misma distinción entre excluyente y deseable.

Lo que no es una palabra clave, aunque lo marque una herramienta

Muchas herramientas que comparan tu CV con un aviso cuentan palabras sin entenderlas, y te piden sumar cosas que no suman. Este es el criterio con que Cernoria decide qué no cuenta como palabra clave, y sirve igual si lo hacés a mano.

• Una palabra genérica suelta: «gestión», «estrategia», «datos», «equipo», «resultados», «experiencia». Sólo cuenta con su complemento.
• Un país, una provincia o un barrio: es un dato del aviso, no una habilidad. Tu zona va en tus datos de contacto.
• La modalidad: «remoto», «híbrido», «full time», «part time». Se responde en el formulario, no en el CV.
• Una frase entera del aviso: «capacidad para trabajar bajo presión en entornos cambiantes» no se busca. Se demuestra con un logro.
• Algo que viene pegado a otra cosa: «Excel y Power BI» son dos términos, y podés tener uno solo.

Errores que te dejan afuera

• Pegar una lista de cuarenta palabras al final del CV. El ATS las encuentra, pero la persona que abre el CV ve una lista sin pruebas y deja de creerle al resto.
• Repetir la misma palabra muchas veces. Los buscadores miran si el término está, no cuántas veces. Lo único que lográs es un CV que se lee peor.
• Esconder palabras en blanco sobre blanco. Aparecen en cuanto el sistema extrae el texto, a la vista de quien abre tu postulación.
• Subirte de seniority para encajar. Si el aviso pide Sr y sos Ssr, se nota en las fechas, y en la entrevista también.
• Poner una herramienta que viste una vez en un curso. Si el aviso la marca como excluyente, en la entrevista te la van a preguntar.

Cuánto tenés que cumplir para postularte

No hay un porcentaje mágico, y ninguna cifra que circula sobre eso tiene un estudio detrás. Lo que sí se sabe es que mucha gente deja de postularse por leer los requisitos al pie de la letra. En la encuesta de Tara Mohr para Harvard Business Review, la razón más citada para no postularse fue creer que sin todos los requisitos no te iban a contratar.

Nuestro criterio: si cumplís lo que decide y todo lo excluyente, postulate aunque te falten deseables. Si te falta un excluyente, contalo en el mensaje o en el perfil con lo que tenés en su lugar. Si te falta lo que decide (el puesto es otro, el nivel es otro o el idioma es otro), probablemente el aviso no es para vos, y el tiempo rinde más en otro.