Palabras clave del CV: cómo sacarlas de un aviso de trabajo

Qué es una palabra clave y qué no lo es

Para quien filtra postulaciones, una palabra clave es lo que escribiría en el buscador del sistema de seguimiento de candidatos (ATS) o del portal, sea Laborum, Trabajando.com, Computrabajo o LinkedIn, o lo que busca con la vista cuando abre tu CV: el cargo, una herramienta, una tarea concreta, un idioma con su nivel. Es un término comprobable. Nadie busca «apasionado».

El error más común es tratar todas las palabras del aviso igual. Un aviso tiene seis tipos de palabras distintos y sólo algunos van al CV como tales. Esta es la tabla con la que trabajamos en Cernoria.

Excluyente, deseable o relleno: cómo medir cada término

Muchos avisos en Chile marcan el peso con todas las letras: «Excel avanzado (excluyente)», «inglés intermedio (deseable)». Lo «excluyente» es requisito. Lo «deseable», «valorable» o «un plus» es un extra que ordena, no que descarta. Cuando el aviso no marca nada, mira dos cosas: el título del cargo, que pesa más que todo lo demás junto, y lo que se repite. Si «conciliaciones» aparece en funciones y otra vez en requisitos, es central.

La formación se pide con nombre propio: «Ingeniero Comercial», «Ingeniería en Administración», «técnico de nivel superior en…». Escribe tu título con ese mismo nombre y di si es título profesional o técnico. Si el aviso dice «Ingeniero Comercial o carrera afín», tu carrera afín va con su nombre real, no con el del aviso.

Que un aviso diga algo no siempre significa que se filtre por eso, y al revés. Un estudio del Burning Glass Institute y la Harvard Business School sobre empresas de Estados Unidos que quitaron el requisito de título universitario encontró que muchas cambiaron el texto del aviso, pero no a quién contrataban. Lee el aviso como una pista, no como un contrato.

El método: del aviso a una lista de 8 a 12 términos

A mano lleva unos quince minutos por aviso. Con práctica baja a cinco, porque los avisos del mismo cargo se parecen mucho entre sí. Necesitas el aviso copiado en un documento y tres colores para marcar.

1. 1
   Quita lo que no es el cargo

   Borra la presentación de la empresa, los beneficios («seguro complementario», «aguinaldo de Fiestas Patrias»), la renta ofrecida, las frases legales y el «postula aquí». Quedan el título, las funciones y los requisitos. Suele ser menos de la mitad del texto.

2. 2
   Marca con tres colores

   Un color para el cargo, las herramientas y las certificaciones. Otro para las funciones («elaborar el forecast de ventas», «negociar con proveedores»). El tercero para el contexto: años, título, idioma, rubro, licencia de conducir. Los rasgos («proactivo») no se marcan.

3. 3
   Pon peso a cada término

   Con la tabla de arriba, escribe al lado de cada término si decide, si es excluyente, si es deseable o si es relleno. Lo que dudes, déjalo como extra.

4. 4
   Normaliza cada término

   Una sola forma por cosa. Separa lo que viene junto («Excel y Power BI» son dos términos). Completa las palabras genéricas: «gestión» sola no dice nada, «gestión de inventario» sí. Si el aviso usa una sigla, anota la sigla y el nombre completo.

5. 5
   Crúzalo con tu experiencia

   Cada término tiene tres respuestas: ya está en tu CV con esas palabras; lo hiciste pero lo contaste distinto; no lo hiciste. El segundo grupo es donde está casi todo el trabajo. El tercero no entra al CV.

6. 6
   Quédate con 8 a 12 y decide dónde va cada uno

   Primero lo que decide y lo excluyente que cumples. Después lo deseable que tienes. Con eso armas el titular, la primera frase del perfil, el orden de los logros y la lista de conocimientos.

Un ejemplo de principio a fin

Un aviso y una persona inventados para ver el método aplicado. Luis Ejemplo es analista en una empresa de consumo masivo y postula a un cargo de análisis comercial en Distribuidora del Norte, una empresa ficticia.

Dónde poner cada palabra en el CV

Una palabra clave en el lugar equivocado vale menos. La lista de conocimientos al final del CV es lo último que se lee, y una herramienta que sólo aparece ahí no dice cuánto la usaste. La regla es poner cada término donde se puede comprobar.

• Titular: el nombre del cargo, si es tu trabajo, más dos o tres términos que deciden. Es lo primero que se lee y lo que más se busca.
• Perfil: la primera frase responde al requisito más fuerte del aviso, con un dato tuyo (años, tamaño del equipo, rubro).
• Logros de cada cargo: las funciones y las herramientas, dentro de la frase que cuenta qué hiciste con ellas. Ahí la palabra clave tiene prueba.
• Conocimientos: herramientas y certificaciones con su nombre propio, primero las que pide el aviso. De cinco a diez, no cuarenta.
• Formación e idiomas: el título con su nombre exacto y si es profesional o técnico, y el nivel de idioma que tienes aunque el aviso pida otro.

Sinónimos, siglas y el idioma del aviso

Cuando tu experiencia y el aviso nombran lo mismo con palabras distintas, gana la palabra del aviso, siempre que sea la misma cosa. «Tableros» y «dashboards» son lo mismo; «reportes» y «forecast» no. Si dudas, pregúntate si podrías explicar en la entrevista qué hacías con ese nombre.

Las siglas van dos veces la primera vez: «SEO (posicionamiento en buscadores)», «ERP (SAP)». En Chile se usan muchos términos en inglés sin traducir («forecast», «pricing», «sell out», «KAM»): si el aviso los usa, úsalos igual.

Si el aviso está en inglés, cosa frecuente en minería, tecnología y multinacionales, las palabras clave van en inglés aunque el cargo sea en Santiago o en Antofagasta.

Para saber cómo se llama tu trabajo fuera de tu empresa sirve ESCO, la clasificación europea de ocupaciones y competencias, que está en castellano. Es europea, pero el vocabulario del oficio es el mismo, y para cada ocupación separa las competencias esenciales de las opcionales: la misma distinción entre excluyente y deseable.

Lo que no es una palabra clave, aunque lo marque una herramienta

Muchas herramientas que comparan tu CV con un aviso cuentan palabras sin entenderlas, y te piden agregar cosas que no suman. Este es el criterio con que Cernoria decide qué no cuenta como palabra clave, y sirve igual si lo haces a mano.

Las condiciones personales merecen una línea aparte. En Chile, el Código del Trabajo (art. 2°) considera actos de discriminación las ofertas de trabajo que pongan como requisito para postular condiciones como la raza, el sexo, la edad o el estado civil, según explica la Dirección del Trabajo. No es una palabra clave que tengas que cumplir ni un dato que tengas que agregar para encajar.

• Una palabra genérica suelta: «gestión», «estrategia», «datos», «equipo», «resultados», «experiencia». Sólo cuenta con su complemento.
• Un país, una región o una comuna: es un dato del aviso, no una habilidad. Tu comuna va en tus datos de contacto.
• La modalidad y la jornada: «remoto», «híbrido», «jornada completa», «turnos 7x7». Se responden en el formulario, no en el CV.
• Una frase entera del aviso: «capacidad para trabajar bajo presión en entornos cambiantes» no se busca. Se demuestra con un logro.
• Algo que viene unido a otra cosa: «Excel y Power BI» son dos términos, y puedes tener uno solo.

Errores que te sacan del proceso

• Pegar una lista de cuarenta palabras al final del CV. El ATS las encuentra, pero la persona que abre el CV ve una lista sin pruebas y deja de confiar en el resto.
• Repetir la misma palabra muchas veces. Los buscadores miran si el término está, no cuántas veces. Lo que consigues es un CV que se lee peor.
• Esconder palabras en blanco sobre blanco. Aparecen en cuanto el sistema extrae el texto, a la vista de quien abre tu postulación.
• Cambiar el nombre de tu carrera por el del aviso. Si estudiaste Ingeniería en Administración y escribes «Ingeniero Comercial», el certificado de título lo desmiente.
• Poner una herramienta que viste una vez en un curso. Si el aviso la marca como excluyente, en la entrevista te van a preguntar por ella.

Cuánto tienes que cumplir para postular

No hay un porcentaje mágico, y ninguna cifra que circula sobre eso tiene un estudio detrás. Lo que sí se sabe es que mucha gente deja de postular por leer los requisitos al pie de la letra. En la encuesta de Tara Mohr para Harvard Business Review, la razón más citada para no postular fue creer que sin todos los requisitos no te iban a contratar.

Nuestro criterio: si cumples lo que decide y todo lo excluyente, postula aunque te falte lo deseable. Si te falta un excluyente, dilo en el mensaje o en el perfil con lo que tienes en su lugar. Si te falta lo que decide (el cargo es otro o el idioma es otro), probablemente el aviso no es para ti, y el tiempo rinde más en otro.