Lo esencial
- Un logro tiene tres partes: un verbo en pasado, qué hiciste y qué cambió por eso, medido con una cifra, un alcance o un antes y después.
- EURES, el portal europeo de empleo, recomienda no quitar las responsabilidades, sino añadir a cada puesto los logros y el beneficio que obtuvo la empresa.
- Nunca una cifra que no puedas explicar en una entrevista. Si no la recuerdas con seguridad, redondea a la baja o usa el alcance en lugar del número.
- De dos a cuatro logros en los puestos recientes y uno o ninguno en los antiguos, ordenados según lo que pide la oferta.
Función o logro: la diferencia en una línea
«Responsable de facturación y cobros» es una función: dice qué ponía en tu descripción de puesto, y lo podría escribir cualquier persona que haya ocupado ese puesto, lo haya hecho bien o mal. «Reduje los impagos de más de 90 días del 12 % al 5 % en un año» es un logro: dice qué cambió porque estabas tú. A quien selecciona no le hace falta que le expliques qué hace un administrativo de cobros; le hace falta saber qué tal lo hiciste.
La guía de EURES lo plantea sin rodeos: que tu currículum no sea una lista aburrida de responsabilidades. Las funciones siguen yendo, pero al lado de cada una conviene contar qué consiguió la empresa con tu trabajo, y cuantificarlo si es posible. Y como la primera lectura de un currículum dura segundos, lo que no está en las primeras líneas de cada puesto es probable que no se lea.
de las 2.201 personas de selección encuestadas por CareerBuilder y Harris Poll eligió «achieved» (conseguí) entre las palabras que más les gusta leer en un currículum. Es una encuesta de 2013, en Estados Unidos y en inglés.
Fuente: CareerBuilder y Harris Poll, encuesta a 2.201 personas de selección en EE. UU., 2013 (publicada por CBIA, 2014)eligió «increased/decreased» (aumenté o reduje), las palabras que anuncian un cambio medible. En la misma encuesta, «improved» (mejoré) llegó al 48 %.
Fuente: CareerBuilder y Harris Poll, encuesta a 2.201 personas de selección en EE. UU., 2013 (publicada por CBIA, 2014)duró de media la primera revisión de un currículum en el estudio de seguimiento ocular de Ladders de 2018. En ese tiempo se leen el puesto y las primeras líneas de cada experiencia.
Fuente: Ladders, Eye-Tracking Study, 2018Cómo redactar logros en el currículum: verbo, qué y resultado
Casi todo logro bien redactado sigue el mismo orden: empieza con un verbo de acción en pasado, dice sobre qué actuaste y termina con el resultado. «Rediseñé el circuito de aprobación de pedidos a proveedores y el plazo bajó de 9 a 4 días en un trimestre». Una línea, dos como mucho.
EURES propone contar cada logro casi como un pequeño relato: el proyecto o la tarea, lo que hiciste y con qué habilidades, el beneficio para la empresa y lo que aprendiste. En el currículum cabe la versión corta, verbo, qué y resultado; el relato completo se guarda para la entrevista, que es justo donde te lo van a pedir.
| Parte | Qué responde | Ejemplo | Error común |
|---|---|---|---|
| Verbo | Qué hiciste tú | Rediseñé | «Fui responsable de», «participé en», que no dicen qué hiciste |
| Qué | Sobre qué actuaste | el circuito de aprobación de pedidos a proveedores | Nombrar el departamento entero en vez de lo concreto |
| Resultado | Qué cambió y cuánto | y el plazo bajó de 9 a 4 días en un trimestre | Un adjetivo («con éxito», «eficazmente») en lugar de un dato |
Qué hacer si no tienes cifras
La mayoría de la gente no trabaja en ventas, y mucha nunca ha visto un cuadro de mando con los números de su departamento. Eso no significa que no tenga logros: significa que hay que medir otra cosa. Un resultado se puede expresar en volumen, en tiempo, en calidad, en alcance o como algo que antes no existía.
Para encontrar los tuyos, EURES sugiere releer tus evaluaciones de desempeño y hablar con antiguos compañeros. Suma los correos de agradecimiento, los informes que entregabas y los objetivos anuales vinculados a tu variable: ahí suelen estar los números que ya has olvidado.
| Qué mides | La pregunta que lo encuentra | Ejemplo |
|---|---|---|
| Volumen | ¿Cuánto gestionabas al día, al mes o al año? | «Atendí unas 40 consultas diarias por teléfono y chat» |
| Tiempo | ¿Qué empezó a tardar menos gracias a algo que hiciste? | «Monté una plantilla que redujo el informe semanal de un día a dos horas» |
| Calidad | ¿Qué errores, reclamaciones o devoluciones bajaron? | «Reorganicé el almacén por rotación y casi desaparecieron los pedidos mal preparados» |
| Alcance | ¿A cuántas personas, centros o clientes llegó tu trabajo? | «Formé en el sistema nuevo a las 25 personas de tres tiendas» |
| Primera vez | ¿Qué existe hoy que antes no existía? | «Redacté el primer manual de procesos del departamento, que hoy se usa en cada incorporación» |
| Confianza | ¿Qué te encargaron por cómo trabajabas? | «Me eligieron para sustituir a la jefa de equipo durante dos bajas» |
El criterio de Cernoria: un logro que no puedes defender no va
Un logro inflado es el error más caro de un currículum, porque se descubre en el peor momento: cuando en la entrevista te piden que cuentes cómo llegaste a ese 40 %. Por eso aplicamos tres reglas, y son las mismas que puedes aplicar a mano. Primera: si no recuerdas la cifra exacta, usa una prudente, siempre a la baja. Segunda: si fue un logro de equipo, el verbo lo dice («coordiné», «formé parte del equipo que…», «contribuí a»). Tercera: cada logro tiene que poder contarse durante dos minutos, con el problema, lo que hiciste y lo que pasó después.
Tampoco se añade lo que no ocurrió para que la línea quede mejor. Si el proyecto salió pero no sabes qué resultado tuvo, el logro es haberlo entregado en plazo, y eso también cuenta. Un currículum con tres logros modestos y ciertos aguanta cualquier entrevista; uno con cinco espectaculares, no.
En el equipo de Cernoria lo resumimos así: un logro no es lo mejor que puedes decir de ti, es lo mejor que puedes demostrar. Si no podrías contarlo con detalle delante de quien te va a contratar, no va en el currículum.
30 ejemplos de logros por área
Cinco ejemplos para cada una de seis áreas, todos con la misma fórmula. Las personas, las empresas y las cifras son inventadas: sirven para ver la forma y qué tipo de resultado se mide en cada área, no para copiarlas. Fíjate en que no todos hablan de dinero; varios miden tiempo, calidad o alcance.
Cerré el 112 % del objetivo anual de 2025, con 14 clientes nuevos entre pymes de la Comunidad Valenciana.
Recuperé 9 de las 20 cuentas inactivas de la cartera con un plan de visitas y descuentos por volumen.
Reduje el ciclo de venta de 60 a 42 días preparando propuestas tipo por sector.
Abrí la zona de Aragón para la distribuidora: de cero a 35 puntos de venta en ocho meses.
Formé a los tres comerciales que entraron en 2024; los tres alcanzaron su objetivo antes del sexto mes.
Reduje un 22 % el coste por cliente nuevo redistribuyendo el presupuesto entre Google Ads y Meta.
Lancé la newsletter mensual de la marca, que llegó a 8.000 suscriptores en su primer año.
Reescribí las fichas de los 120 productos más vendidos de la tienda online y la conversión pasó del 1,4 % al 2,1 %.
Coordiné la presencia de la empresa en tres ferias del sector, con 300 contactos comerciales registrados.
Monté el primer cuadro de mando del departamento, que la dirección usa desde entonces en su reunión mensual.
Mantuve una satisfacción de 4,7 sobre 5 en más de 3.000 conversaciones atendidas en un año.
Reduje el tiempo de respuesta por correo de 48 a 12 horas reorganizando la cola por prioridad.
Redacté las 40 respuestas tipo que hoy usa todo el equipo para las reclamaciones más frecuentes.
Retuve a 30 de los 52 clientes que pidieron la baja en el trimestre con ofertas de permanencia.
Me eligieron para formar a cada persona nueva del centro de atención durante 2025.
Reduje los errores de preparación de pedidos del 1,8 % al 0,6 % rediseñando el recorrido de picking.
Negocié con dos transportistas nuevos y el coste de envío por pedido bajó un 15 %.
Reorganicé los turnos del almacén y se eliminaron las horas extra fijas de los viernes.
Coordiné el traslado del centro logístico en un fin de semana, sin parar las expediciones.
Implanté el inventario cíclico: el descuadre anual de existencias pasó del 4 % al 1 %.
Automaticé en SQL y Power BI el informe semanal de ventas, que pasó de un día de trabajo a una hora.
Migré tres servicios a la nube con un equipo de cuatro personas, sin cortes para los usuarios.
Reduje el tiempo de carga de la aplicación de 4,2 a 1,8 segundos optimizando las consultas a la base de datos.
Escribí los tests automáticos del módulo de pagos; los errores en producción bajaron a la mitad.
Documenté la API interna y la incorporación de cada desarrollador nuevo pasó de tres semanas a una.
Reduje el cierre contable mensual de diez a seis días laborables automatizando las conciliaciones bancarias.
Detecté pagos duplicados a proveedores por 16.000 € y monté el control que evita que se repitan.
Gestioné los cobros de 220 clientes y bajé los impagos de más de 90 días del 12 % al 5 %.
Digitalicé el archivo de facturas de cinco años, que ahora se encuentra en segundos en vez de horas.
Preparé la documentación de dos auditorías externas, cerradas sin salvedades.
Los verbos que más pesan, según quienes contratan
En la encuesta de CareerBuilder y Harris Poll, hecha en Estados Unidos a 2.201 personas de selección, las palabras favoritas para un currículum fueron casi todas verbos de algo hecho: conseguí, mejoré, formé, gestioné, creé, resolví. Las peores fueron autoelogios y frases hechas. La encuesta es en inglés y de 2013, así que las palabras exactas no se trasladan tal cual; el patrón sí.
En la práctica, el verbo tiene que decir qué hiciste tú. «Participé» y «colaboré» son honestos para un logro de equipo, pero si el trabajo fue tuyo, dilo con el verbo que corresponde: diseñé, negocié, reduje, lancé, formé, recuperé.
Cuántos logros poner en cada puesto y en qué orden
No hace falta un logro por cada función. Lo que pesa es que los puestos recientes muestren resultados y que el primero de cada puesto responda a lo que pide la oferta. Si presentas tu candidatura a un puesto de análisis, el logro de datos va arriba aunque el de ventas luzca más.
| Puesto | Cuántos | Qué va primero |
|---|---|---|
| El actual o el último | De dos a cuatro | El que responde al primer requisito de la oferta |
| Los de los últimos diez años | De uno a tres | El de mayor alcance o el más parecido al puesto que buscas |
| Los más antiguos | Uno o ninguno | Sólo si explica algo de tu perfil actual |
| Prácticas, voluntariado o proyectos | Uno o dos | Un resultado concreto, aunque sea pequeño |
Un ejemplo de principio a fin: el mismo puesto, antes y después
Un caso inventado para ver el método aplicado. Lucía Ejemplo trabajó cuatro años como administrativa de compras en Distribuciones Levante y quiere optar a un puesto de técnica de compras. Su currículum enumeraba funciones. Así lo pasó a logros.
- Enumera las funciones tal como están
Lucía copió las cinco líneas de su puesto: pedidos a proveedores, contacto con proveedores, grabación en el ERP, control de entregas y elaboración de informes.
- Pregúntate qué cambió en cada una
Para cada función buscó un resultado: qué tardaba menos, qué errores bajaron, qué se ahorró o qué empezó a existir. Releyó sus evaluaciones y los correos con su responsable.
- Elige la medida que puedes defender
Del ahorro con proveedores tenía el porcentaje exacto en un informe; de los plazos, sólo una estimación, así que usó la cifra más baja que recordaba con seguridad.
- Ordena según la oferta
La oferta pedía negociación con proveedores y análisis de datos. Esos dos logros fueron arriba; el de entregas quedó tercero y la grabación en el ERP salió del currículum.
Antes: «Administrativa de compras. Pedidos a proveedores. Contacto con proveedores. Grabación de datos en el ERP. Control de entregas. Elaboración de informes».
Después, primera línea: «Renegocié las condiciones con los 12 proveedores principales y reduje un 7 % el coste anual de suministros».
Segunda línea: «Monté en Excel el informe mensual de compras por proveedor, que la dirección usa para decidir las licitaciones».
Tercera línea: «Reduje los pedidos entregados fuera de plazo de unos 20 a 8 al mes con un seguimiento semanal a cada proveedor».
La revisión antes de enviar la candidatura
Antes de inscribirte en InfoJobs, LinkedIn, Indeed o la web de la empresa, lee cada logro con la oferta al lado y responde a estas preguntas. Si alguna da «no», esa línea se corrige o se va.
- ¿Empieza con un verbo que dice qué hiciste tú?
- ¿Dice qué cambió, con una cifra, un alcance o un antes y después?
- ¿Podrías contarlo durante dos minutos en una entrevista, con el problema y lo que pasó después?
- ¿Las cifras son las que recuerdas con seguridad, o una prudente a la baja?
- ¿El primer logro de cada puesto responde a algo que pide la oferta?
- ¿Cada logro cabe en una o dos líneas?
Preguntas frecuentes
¿Cómo pongo logros en el currículum si no tengo experiencia?
Usa los resultados de tus estudios, prácticas, voluntariados o trabajos de otro sector, con la misma fórmula de verbo, qué y resultado. Un TFG con un resultado medible o un evento que organizaste dicen más que «ganas de aprender».
¿Qué pongo si mi trabajo no tiene números?
Mide otra cosa: volumen, tiempo ahorrado, errores que bajaron, personas a las que llegó tu trabajo o algo que hiciste por primera vez. Casi todo puesto tiene al menos uno de esos resultados, aunque nadie los haya medido.
¿Se pueden redondear las cifras de los logros?
Sí, siempre a la baja y sólo cuando no recuerdas el número exacto. Si bajaste un plazo de 9,3 a 4,1 días, «de 9 a 4 días» es correcto; poner «a la mitad» cuando fue un tercio no lo es.
¿Cómo pongo un logro que fue de todo el equipo?
Con un verbo que diga qué parte fue tuya: «coordiné», «formé parte del equipo que», «contribuí a». Si en la entrevista te preguntan, cuentas tu papel concreto; si te atribuiste el logro entero, se nota enseguida.
¿Los logros van en un apartado propio o dentro de cada puesto?
Lo más claro es ponerlos dentro de cada puesto, debajo del cargo y las fechas, para que se vea dónde ocurrieron. EURES admite además un apartado de aspectos destacados al principio, que sólo suma si recoge los dos o tres más fuertes.
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