Términos del servicio

Quiénes somos y qué acordamos

Estos términos son el contrato entre usted y Mariano De Vitto, empresario individual (autónomo), NIF Y8773262H, titular de Cernoria. Se aceptan al crear la cuenta.

Si contrata un plan de pago actúa como consumidor y le amparan la normativa española de consumidores y usuarios y la de contratación a distancia.

Qué incluye el servicio

Cernoria reúne ofertas de empleo de fuentes públicas, las compara con su perfil, las puntúa y genera documentos a partir de su información. El alcance concreto —cuántos análisis, cuántas búsquedas, qué funciones— depende del plan contratado y está detallado en la página de precios.

Su cuenta

Hace falta una cuenta y es personal: no se comparte. Es responsable de lo que pase con ella y de que los datos de su perfil sean suyos y sean ciertos.

Puede cerrarla cuando quiera desde Mi cuenta, y el borrado es inmediato.

Lo que no se puede hacer

• Usar la aplicación para algo ilegal, o para acosar o suplantar a otra persona.
• Cargar datos de terceros sin su permiso.
• Extraer los contenidos de forma automatizada, revender el servicio o darle acceso a quien no pagó.
• Intentar sortear los límites del plan, o sobrecargar la infraestructura a propósito.

Planes, precios y pagos

Los precios publicados están en euros y con el IVA incluido. El cobro se hace por adelantado, mensual o anualmente según el ciclo que elija, y se renueva solo hasta que lo cancele.

El pago lo procesa Stripe. Cernoria no almacena datos de tarjeta.

El plan gratuito es una prueba de 3 días desde que crea la cuenta. Al terminar, la cuenta y sus datos siguen disponibles, pero para buscar y analizar ofertas nuevas hace falta un plan pago. La prueba no pide tarjeta y no se convierte sola en un plan pago.

Si un cobro falla le avisamos y lo reintentamos. Si sigue fallando, la cuenta pasa al plan gratuito: no se borra nada y puede volver a activarla cuando quiera.

Cambiar de plan y cancelar

Se cambia de plan desde Mi cuenta. Al subir de plan se cobra la diferencia proporcional al tiempo que queda del período; al bajar, el cambio se aplica cuando termina el período ya pagado.

Cancelar es un botón: no hay permanencia, ni penalización, ni hay que llamar a nadie. Sigue usando el plan hasta que termine el período pagado.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tiene catorce días naturales para desistir del contrato sin dar explicaciones, contados desde la contratación.

El servicio es un contenido digital que empieza a prestarse de inmediato: al contratar, acepta que la ejecución comience antes de que terminen esos catorce días y reconoce que, si lo usa, pierde el derecho de desistimiento sobre la parte ya prestada. En la práctica, y para no discutir por esto: si desistió dentro de los catorce días y casi no usó la app, le devolvemos el importe completo. Escríbanos a [email protected].

Lo que Cernoria no garantiza

Cernoria no garantiza que consiga trabajo, entrevistas ni respuestas. Lo que hace es ordenar la búsqueda y preparar mejor cada candidatura.

Los textos los genera un modelo de lenguaje y los datos de las ofertas vienen de terceros: los dos pueden tener errores. Revise lo que manda. La responsabilidad por lo que envíe a una empresa es suya.

El servicio se presta tal como está. Se hace lo razonable por mantenerlo disponible, sin garantía de que no haya interrupciones.

Responsabilidad

El titular responde por los daños directos que le sean imputables, con el límite del importe que haya pagado en los doce meses anteriores. No responde por lucro cesante ni por daños indirectos.

Nada de esto limita los derechos que la ley le reconoce a un consumidor y que no se pueden excluir por contrato.

Cambios en el servicio y en los términos

El servicio puede cambiar: se agregan funciones y alguna puede retirarse. Si un cambio le perjudica de forma relevante, o si cambian estos términos o los precios, le avisamos por correo con treinta días de antelación y puede cancelar antes de que se aplique.

Una subida de precio nunca se aplica a un período ya pagado.

Suspensión

Se puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando salvo que sea un caso grave o ilegal. Si pasa, se devuelve la parte proporcional no consumida de lo que haya pagado.

Ley y reclamaciones

Se aplica la ley española. Antes de nada, escríbanos a [email protected]: la mayoría de las cosas se arreglan hablando.

Si no llegamos a un acuerdo, puede acudir a los tribunales de su domicilio o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.