Lo esencial
- Un logro tiene tres partes: un verbo en pasado, qué hiciste y qué cambió por eso, medido con una cifra, un alcance o un antes y después.
- El Tecnológico de Monterrey pide redactar los logros como indicadores (ahorros, porcentajes, montos, unidades) con su periodo, y en no más de dos líneas cada uno.
- Nunca una cifra que no puedas explicar en una entrevista. Si no recuerdas la exacta, usa una conservadora o el alcance en lugar del número.
- De dos a cuatro logros en los puestos recientes y uno o ninguno en los antiguos, ordenados según lo que pide la vacante.
Función o logro: la diferencia en una línea
«Responsable de cuentas por cobrar» es una función: dice qué decía tu descripción de puesto, y la podría escribir cualquier persona que haya tenido ese cargo, lo haya hecho bien o mal. «Bajé la cartera vencida a más de 90 días del 12 % al 5 % en un año» es un logro: dice qué cambió porque estuviste ahí. El reclutador no necesita que le expliques qué hace un analista de cobranza; necesita saber cómo lo hiciste tú.
No se trata de borrar las funciones. El portal europeo de empleo EURES lo plantea así: las responsabilidades siguen yendo, pero al lado de cada una conviene contar qué resultado obtuvo la empresa con tu trabajo. Y como la primera lectura de un currículum dura segundos, lo que no está en las primeras líneas de cada puesto probablemente no se lea.
de las 2.201 personas de selección encuestadas por CareerBuilder y Harris Poll eligió «achieved» (logré) entre las palabras que más les gusta leer en un currículum. Es una encuesta de 2013, en Estados Unidos y en inglés.
Fuente: CareerBuilder y Harris Poll, encuesta a 2.201 personas de selección en EE. UU., 2013 (publicada por CBIA, 2014)eligió «increased/decreased» (aumenté o reduje), las palabras que anuncian un cambio medible. En la misma encuesta, «improved» (mejoré) llegó al 48 %.
Fuente: CareerBuilder y Harris Poll, encuesta a 2.201 personas de selección en EE. UU., 2013 (publicada por CBIA, 2014)duró en promedio la primera revisión de un currículum en el estudio de seguimiento ocular de Ladders de 2018. En ese tiempo se leen el cargo y las primeras líneas de cada puesto.
Fuente: Ladders, Eye-Tracking Study, 2018Cómo redactar logros en el currículum: verbo, qué y resultado
Casi todo logro bien redactado sigue el mismo orden: empieza con un verbo de acción en pasado, dice sobre qué actuaste y termina con el resultado. La guía del Centro de Escritura del Tecnológico de Monterrey lo detalla: primera persona y pasado («implementé», «logré», «capacité», «estructuré»), el resultado como indicador (ahorros, porcentajes, montos o unidades) con el periodo en que ocurrió, y no más de dos líneas por logro.
La misma guía propone un paso que casi nadie hace: sacar tus competencias de tus logros, para que cada habilidad que pongas en el currículum tenga detrás un hecho que la sostenga. Si escribes «negociación con proveedores», en algún puesto tiene que haber un logro que lo demuestre.
| Parte | Qué responde | Ejemplo | Error común |
|---|---|---|---|
| Verbo | Qué hiciste tú | Rediseñé | «Fui responsable de», «participé en», que no dicen qué hiciste |
| Qué | Sobre qué actuaste | el proceso de aprobación de órdenes de compra | Nombrar el área entera en vez de lo concreto |
| Resultado | Qué cambió, cuánto y en qué periodo | y el plazo bajó de 9 a 4 días en un trimestre | Un adjetivo («con éxito», «eficazmente») en lugar de un dato |
Qué hacer cuando no tienes cifras
La mayoría de las personas no trabaja en ventas, y muchas nunca vieron un tablero con los indicadores de su área. Eso no significa que no tengan logros: significa que hay que medir otra cosa. Un resultado puede expresarse en volumen, en tiempo, en calidad, en alcance o como algo que antes no existía.
Para encontrar los tuyos, relee tus evaluaciones de desempeño, los objetivos que te ponían para el bono, los correos de agradecimiento y los reportes que entregabas. EURES también sugiere hablar con antiguos compañeros: suelen recordar lo que hiciste mejor que tú.
| Qué mides | La pregunta que lo encuentra | Ejemplo |
|---|---|---|
| Volumen | ¿Cuánto manejabas por día, mes o año? | «Atendí unas 40 solicitudes diarias por teléfono y WhatsApp» |
| Tiempo | ¿Qué empezó a tardar menos por algo que hiciste? | «Armé una plantilla que bajó el reporte semanal de un día a dos horas» |
| Calidad | ¿Qué errores, quejas o devoluciones bajaron? | «Reordené el almacén por rotación y casi desaparecieron los pedidos mal surtidos» |
| Alcance | ¿A cuántas personas, sucursales o clientes llegó tu trabajo? | «Capacité en el sistema nuevo a las 25 personas de tres sucursales» |
| Primera vez | ¿Qué existe hoy que antes no existía? | «Escribí el primer manual de procedimientos del área, que hoy se usa en cada ingreso» |
| Confianza | ¿Qué te encargaron por cómo trabajabas? | «Me eligieron para cubrir la jefatura durante dos incapacidades» |
El criterio de Cernoria: un logro que no puedes defender no va
Un logro inflado es el error más caro de un currículum, porque se descubre en el peor momento: cuando en la entrevista te piden que cuentes cómo llegaste a ese 40 %. Por eso usamos tres reglas, y son las mismas que puedes aplicar a mano. Primera: si no recuerdas la cifra exacta, usa una conservadora, como pide la guía del Tecnológico de Monterrey. Segunda: si fue un logro de equipo, el verbo lo dice. Tercera: cada logro tiene que poder contarse durante dos minutos, con el problema, lo que hiciste y lo que pasó después.
Tampoco se agrega lo que no ocurrió para que la línea suene mejor. Si el proyecto se lanzó pero no sabes qué resultado tuvo, el logro es haberlo lanzado a tiempo, y eso también cuenta. Un currículum con tres logros modestos y verdaderos se sostiene en cualquier entrevista; uno con cinco espectaculares, no.
En el equipo de Cernoria lo resumimos así: un logro no es lo mejor que puedes decir de ti, es lo mejor que puedes demostrar. Si no podrías contarlo con detalle frente a quien te va a contratar, no va en el currículum.
30 ejemplos de logros por área
Cinco ejemplos para cada una de seis áreas, todos con la misma fórmula. Las personas, las empresas y las cifras son inventadas: sirven para ver la forma y qué tipo de resultado se mide en cada área, no para copiarlas. Fíjate en que no todos hablan de dinero; varios miden tiempo, calidad o alcance.
Cerré el 112 % de la cuota anual de 2025, con 14 clientes nuevos entre pymes de Guadalajara y Zapopan.
Recuperé 9 de las 20 cuentas inactivas de la cartera con un plan de visitas y descuentos por volumen.
Bajé el ciclo de venta de 60 a 42 días armando propuestas tipo por industria.
Abrí la ruta del Bajío para la distribuidora: de cero a 35 puntos de venta en ocho meses.
Formé a los tres vendedores que entraron en 2024; los tres alcanzaron su cuota antes del sexto mes.
Bajé un 22 % el costo por cliente nuevo redistribuyendo el presupuesto entre Google Ads y Meta.
Lancé el boletín mensual de la marca, que llegó a 8.000 suscriptores en su primer año.
Reescribí las fichas de los 120 productos más vendidos de la tienda en línea y la conversión pasó del 1,4 % al 2,1 %.
Coordiné la participación de la empresa en tres expos del sector, con 300 contactos comerciales registrados.
Armé el primer tablero de indicadores del área, que la dirección usa desde entonces en su junta mensual.
Mantuve una satisfacción de 4,7 sobre 5 en más de 3.000 conversaciones atendidas en un año.
Bajé el tiempo de respuesta por correo de 48 a 12 horas reorganizando la cola por prioridad.
Escribí las 40 respuestas tipo que hoy usa todo el equipo para las quejas más frecuentes.
Retuve 30 de los 52 clientes que pidieron cancelar en el trimestre con ofertas de permanencia.
Me eligieron para capacitar a cada persona nueva del centro de atención durante 2025.
Bajé los errores de surtido del CEDIS del 1,8 % al 0,6 % rediseñando el recorrido de picking.
Negocié con dos transportistas nuevos y el costo de envío por pedido bajó un 15 %.
Reorganicé los turnos del almacén y se eliminaron las horas extra fijas de los viernes.
Coordiné el traslado del centro de distribución en un fin de semana, sin detener los embarques.
Implementé el conteo cíclico de inventario: la diferencia anual pasó del 4 % al 1 %.
Automaticé en SQL y Power BI el reporte semanal de ventas, que pasó de un día de trabajo a una hora.
Migré tres servicios a la nube con un equipo de cuatro personas, sin interrupciones para los usuarios.
Bajé el tiempo de carga de la aplicación de 4,2 a 1,8 segundos optimizando las consultas a la base de datos.
Escribí las pruebas automáticas del módulo de pagos; los errores en producción bajaron a la mitad.
Documenté la API interna y la incorporación de cada desarrollador nuevo pasó de tres semanas a una.
Reduje el cierre contable mensual de diez a seis días hábiles automatizando las conciliaciones bancarias.
Detecté pagos duplicados a proveedores por 320.000 pesos y armé el control que evita que se repitan.
Llevé la cobranza de 220 clientes y bajé la cartera vencida a más de 90 días del 12 % al 5 %.
Digitalicé el archivo de facturas de cinco años, que ahora se encuentra en segundos en vez de horas.
Preparé la documentación de dos auditorías externas, cerradas sin observaciones.
Los verbos que más pesan, según quienes contratan
En la encuesta de CareerBuilder y Harris Poll, hecha en Estados Unidos a 2.201 personas de selección, las palabras favoritas para un currículum fueron casi todas verbos de algo hecho: logré, mejoré, capacité, gestioné, creé, resolví. Las peores fueron autoelogios y frases hechas. La encuesta es en inglés y de 2013, así que las palabras exactas no se trasladan tal cual; el patrón sí, y coincide con los verbos que propone el Tecnológico de Monterrey.
En la práctica, el verbo tiene que decir qué hiciste tú. «Participé» y «colaboré» son honestos para un logro de equipo, pero si el trabajo fue tuyo, dilo con el verbo que corresponde: diseñé, negocié, reduje, lancé, capacité, recuperé.
Cuántos logros poner en cada puesto y en qué orden
No hace falta un logro por cada función. Lo que pesa es que los puestos recientes muestren resultados y que el primero de cada puesto responda a lo que pide la vacante. Si te postulas a un puesto de análisis, el logro de datos va arriba aunque el de ventas sea más vistoso.
| Puesto | Cuántos | Qué va primero |
|---|---|---|
| El actual o el último | De dos a cuatro | El que responde al primer requisito de la vacante |
| Los de los últimos diez años | De uno a tres | El de mayor alcance o el más parecido al puesto que buscas |
| Los más antiguos | Uno o ninguno | Sólo si explica algo de tu perfil actual |
| Prácticas profesionales, servicio social o proyectos | Uno o dos | Un resultado concreto, aunque sea pequeño |
Un ejemplo de punta a punta: el mismo puesto, antes y después
Un caso inventado para ver el método aplicado. Lucía Ejemplo trabajó cuatro años como auxiliar de compras en Distribuidora Anáhuac y quiere postularse a una vacante de analista de compras. Su currículum listaba funciones. Así lo pasó a logros.
- Lista las funciones tal como están
Lucía copió las cinco líneas de su puesto: órdenes de compra, contacto con proveedores, captura en el sistema, seguimiento de entregas y elaboración de reportes.
- Pregunta qué cambió en cada una
Para cada función buscó un resultado: qué tardaba menos, qué errores bajaron, qué se ahorró o qué empezó a existir. Releyó sus evaluaciones y los correos con su jefa.
- Elige la medida que puedes defender
Del ahorro con proveedores tenía el porcentaje exacto en un reporte; de los plazos, sólo una estimación, así que usó la cifra más baja que recordaba con seguridad.
- Ordena según la vacante
La vacante pedía negociación con proveedores y análisis de datos. Esos dos logros fueron arriba; el de entregas quedó tercero y la captura en el sistema salió del currículum.
Antes: «Auxiliar de compras. Órdenes de compra. Contacto con proveedores. Captura en el sistema. Seguimiento de entregas. Elaboración de reportes».
Después, primera línea: «Renegocié las condiciones con los 12 proveedores principales y reduje un 7 % el costo anual de insumos en 2025».
Segunda línea: «Armé en Excel el reporte mensual de compras por proveedor, que la gerencia usa para decidir las licitaciones».
Tercera línea: «Bajé los pedidos entregados fuera de plazo de unos 20 a 8 por mes con un seguimiento semanal a cada proveedor».
La revisión antes de enviar
Antes de postularte en OCC, Computrabajo, LinkedIn o el portal de la empresa, lee cada logro con la vacante al lado y contesta estas preguntas. Si alguna da «no», esa línea se corrige o se va.
- ¿Empieza con un verbo en pasado que dice qué hiciste tú?
- ¿Dice qué cambió, con un indicador, un alcance o un antes y después, y en qué periodo?
- ¿Podrías contarlo durante dos minutos en una entrevista, con el problema y lo que pasó después?
- ¿Las cifras son las que recuerdas con seguridad, o una conservadora?
- ¿El primer logro de cada puesto responde a algo que pide la vacante?
- ¿Cada logro entra en una o dos líneas?
Preguntas frecuentes
¿Cómo pongo logros en el currículum si no tengo experiencia?
Usa los resultados de tus estudios, prácticas profesionales, servicio social o trabajos de otro giro, con la misma fórmula de verbo, qué y resultado. Un proyecto integrador con un resultado medible o un evento que organizaste dicen más que «ganas de aprender».
¿Qué pongo si mi trabajo no tiene números?
Mide otra cosa: volumen, tiempo ahorrado, errores que bajaron, personas a las que llegó tu trabajo o algo que hiciste por primera vez. Casi todo puesto tiene al menos uno de esos resultados, aunque nadie los haya medido.
¿Se pueden redondear las cifras de los logros?
Sí, siempre hacia abajo y sólo cuando no recuerdas el número exacto; el Tecnológico de Monterrey recomienda usar una cifra conservadora. Si bajaste un plazo de 9,3 a 4,1 días, «de 9 a 4 días» es correcto; «a la mitad», cuando fue un tercio, no.
¿Cómo pongo un logro que fue de todo el equipo?
Con un verbo que diga qué parte fue tuya: «coordiné», «colaboré en», «contribuí a». Si en la entrevista te preguntan, cuentas tu papel concreto; si te adjudicaste el logro entero, se nota enseguida.
¿Los logros van en una sección aparte o dentro de cada puesto?
Lo más claro es ponerlos dentro de cada puesto, junto a las responsabilidades, como propone la guía del Tecnológico de Monterrey. Una sección de logros destacados al inicio sólo suma si repite los dos o tres más fuertes.
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