Palabras clave del CV: cómo sacarlas de una vacante sin perderte

Qué es una palabra clave y qué no lo es

Para quien filtra postulaciones, una palabra clave es lo que escribiría en el buscador del sistema de seguimiento de candidatos (ATS) o del portal, sea OCC Mundial, Computrabajo o LinkedIn, o lo que busca con la vista cuando abre tu CV: el puesto, una herramienta, una tarea concreta, un idioma con su nivel. Es un término comprobable. Nadie busca «apasionado».

El error más común es tratar todas las palabras de la vacante igual. Una vacante tiene seis tipos de palabras distintos y sólo algunos van al CV como tales. Esta es la tabla con la que trabajamos en Cernoria.

Indispensable, deseable o relleno: cómo medir cada término

Una vacante no trae los pesos marcados, pero deja pistas. El título del puesto pesa más que todo lo demás junto, porque es lo primero que se busca y lo primero que se lee. Después pesa lo que se repite: si «conciliaciones» aparece en funciones y otra vez en requisitos, es central aunque no diga «indispensable». Lo que va con «indispensable», «requisito» o «excluyente» es requisito. Lo que va con «deseable», «es un plus» o «valorable» es un extra que ordena, no que descarta.

En México, dos requisitos de contexto se escriben de una forma muy propia. La escolaridad («licenciatura trunca», «pasante», «titulado») dice en qué punto de la carrera estás, y conviene responderla con esas mismas palabras. Y el inglés suele pedirse en porcentaje («inglés 80 %»): como no es una escala oficial, acompaña el porcentaje con lo que puedes hacer («juntas y reportes en inglés») o con un certificado si lo tienes.

Que una vacante diga algo no siempre significa que se filtre por eso, y al revés. Un estudio del Burning Glass Institute y la Harvard Business School sobre empresas de Estados Unidos que quitaron el requisito de título universitario encontró que muchas cambiaron el texto de la vacante, pero no a quién contrataban. Lee la vacante como una pista, no como un contrato.

El método: de la vacante a una lista de 8 a 12 términos

A mano lleva unos quince minutos por vacante. Con práctica baja a cinco, porque las vacantes del mismo puesto se parecen mucho entre sí. Necesitas la vacante copiada en un documento y tres colores para marcar.

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   Quita lo que no es el puesto

   Borra la presentación de la empresa, las prestaciones («prestaciones superiores a las de ley», «vales de despensa»), las frases legales y el «postúlate aquí». Quedan el título, las funciones y los requisitos. Suele ser menos de la mitad del texto.

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   Marca con tres colores

   Un color para el puesto, las herramientas y las certificaciones. Otro para las funciones («elaborar el forecast de ventas», «negociar con proveedores»). El tercero para el contexto: años, escolaridad, idioma, sector, disponibilidad. Los rasgos («proactivo») no se marcan.

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   Pon peso a cada término

   Con la tabla de arriba, escribe al lado de cada término si decide, si es indispensable, si es deseable o si es relleno. Lo que dudes, déjalo como extra.

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   Normaliza cada término

   Una sola forma por cosa. Separa lo que viene junto («Excel y Power BI» son dos términos). Completa las palabras genéricas: «gestión» sola no dice nada, «gestión de inventarios» sí. Si la vacante usa una sigla, anota la sigla y el nombre completo.

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   Crúzalo con tu experiencia

   Cada término tiene tres respuestas: ya está en tu CV con esas palabras; lo hiciste pero lo contaste distinto; no lo hiciste. El segundo grupo es donde está casi todo el trabajo. El tercero no entra al CV.

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   Quédate con 8 a 12 y decide dónde va cada uno

   Primero lo que decide y lo indispensable que cumples. Después lo deseable que tienes. Con eso armas el titular, la primera frase del perfil, el orden de los logros y la lista de conocimientos.

Un ejemplo de principio a fin

Una vacante y una persona inventadas para ver el método aplicado. Luis Ejemplo es analista en una empresa de consumo masivo y se postula a una vacante de análisis comercial en Distribuidora del Norte, una empresa ficticia.

Dónde poner cada palabra en el CV

Una palabra clave en el lugar equivocado vale menos. La lista de conocimientos al final del CV es lo último que se lee, y una herramienta que sólo aparece ahí no dice cuánto la usaste. La regla es poner cada término donde se puede comprobar.

• Titular: el nombre del puesto, si es tu trabajo, más dos o tres términos que deciden. Es lo primero que se lee y lo que más se busca.
• Perfil: la primera frase responde al requisito más fuerte de la vacante, con un dato tuyo (años, tamaño del equipo, sector).
• Logros de cada puesto: las funciones y las herramientas, dentro de la frase que cuenta qué hiciste con ellas. Ahí la palabra clave tiene prueba, que es lo que la vacante llama «experiencia comprobable».
• Conocimientos: herramientas y certificaciones con su nombre propio, primero las que pide la vacante. De cinco a diez, no cuarenta.
• Escolaridad e idiomas: la carrera con su estatus real (concluida, titulado, pasante) y el idioma con lo que puedes hacer en él.

Sinónimos, siglas y el idioma de la vacante

Cuando tu experiencia y la vacante nombran lo mismo con palabras distintas, gana la palabra de la vacante, siempre que sea la misma cosa. «Tableros» y «dashboards» son lo mismo; «reportes» y «forecast» no. Si dudas, pregúntate si podrías explicar en la entrevista qué hacías con ese nombre.

Las siglas van dos veces la primera vez: «SEO (posicionamiento en buscadores)», «ERP (SAP)». En México se usan muchos términos en inglés sin traducir («forecast», «pricing», «sell out»): si la vacante los usa, úsalos igual.

Si la vacante está en inglés, cosa frecuente en empresas de manufactura de exportación y en multinacionales, las palabras clave van en inglés aunque el puesto sea en Monterrey, Querétaro o la Ciudad de México.

Para saber cómo se llama tu trabajo fuera de tu empresa sirve ESCO, la clasificación europea de ocupaciones y competencias, que está en castellano. Es europea, pero el vocabulario del oficio es el mismo, y para cada ocupación separa las competencias esenciales de las opcionales: la misma distinción entre indispensable y deseable.

Lo que no es una palabra clave, aunque lo marque una herramienta

Muchas herramientas que comparan tu CV con una vacante cuentan palabras sin entenderlas, y te piden agregar cosas que no suman. Este es el criterio con que Cernoria decide qué no cuenta como palabra clave, y sirve igual si lo haces a mano.

Las condiciones personales merecen una línea aparte. Todavía hay vacantes que piden un rango de edad, un sexo o «buena presentación». La Ley Federal del Trabajo (art. 133, fracción I) prohíbe a quien emplea negarse a aceptar trabajadores por origen étnico o nacional, género, edad o discapacidad, entre otras razones. No es una palabra clave que tengas que cumplir ni un dato que tengas que agregar para encajar.

• Una palabra genérica suelta: «gestión», «estrategia», «datos», «equipo», «resultados», «experiencia». Sólo cuenta con su complemento.
• Un país, un estado o una ciudad: es un dato de la vacante, no una habilidad. Tu ubicación va en tus datos de contacto.
• La modalidad: «home office», «híbrido», «tiempo completo». Se responde en el formulario, no en el CV.
• Una frase entera de la vacante: «capacidad para trabajar bajo presión en entornos cambiantes» no se busca. Se demuestra con un logro.
• Algo que viene unido a otra cosa: «Excel y Power BI» son dos términos, y puedes tener uno solo.

Errores que te sacan del proceso

• Pegar una lista de cuarenta palabras al final del CV. El ATS las encuentra, pero la persona que abre el CV ve una lista sin pruebas y deja de confiar en el resto.
• Repetir la misma palabra muchas veces. Los buscadores miran si el término está, no cuántas veces. Lo que consigues es un CV que se lee peor.
• Esconder palabras en blanco sobre blanco. Aparecen en cuanto el sistema extrae el texto, a la vista de quien abre tu postulación.
• Subir tu porcentaje de inglés para encajar. Si pones 90 % y no lo tienes, la entrevista en inglés lo deja claro en dos minutos.
• Poner una herramienta que viste una vez en un curso. Si la vacante la pide como indispensable, en la entrevista te van a preguntar por ella.

Cuánto tienes que cumplir para postularte

No hay un porcentaje mágico, y ninguna cifra que circula sobre eso tiene un estudio detrás. Lo que sí se sabe es que mucha gente deja de postularse por leer los requisitos al pie de la letra. En la encuesta de Tara Mohr para Harvard Business Review, la razón más citada para no postularse fue creer que sin todos los requisitos no te iban a contratar.

Nuestro criterio: si cumples lo que decide y lo indispensable, postúlate aunque te falte lo deseable. Si te falta un indispensable, dilo en el mensaje o en el perfil con lo que tienes en su lugar. Si te falta lo que decide (el puesto es otro o el idioma es otro), probablemente la vacante no es para ti, y el tiempo rinde más en otra.