Palabras clave del CV: cómo sacarlas de la oferta sin perderte

Qué es una palabra clave y qué no lo es

Para quien filtra postulaciones, una palabra clave es lo que escribiría en el buscador del sistema de seguimiento de candidatos (ATS) o lo que busca con la vista cuando abre tu CV: el nombre del puesto, una herramienta, una tarea concreta del oficio, un idioma con su nivel. Es un término comprobable. Nadie escribe «apasionado» en un buscador.

El error más común es tratar todas las palabras de la oferta igual. Una oferta de trabajo tiene seis tipos de palabras distintos y sólo algunos van al CV como tales. Esta es la tabla con la que trabajamos en Cernoria.

Requisito, deseable o relleno: cómo medir cada término

Una oferta no viene con pesos marcados, pero deja señales. El título del puesto pesa más que todo lo demás junto, porque es lo primero que se busca y lo primero que se lee. Después pesa lo que se repite: si «conciliaciones» aparece en las funciones y otra vez en los requisitos, es central aunque no diga «excluyente». Lo que va con «excluyente», «indispensable», «se requiere» o «mínimo» es requisito. Lo que va con «deseable», «valorable», «un plus» o «idealmente» es un extra que ordena, no que descarta.

Y hay relleno. La presentación de la empresa, los beneficios y las listas de doce herramientas copiadas de otra oferta casi nunca deciden. Cuando una oferta pide doce programas, mira cuáles se repiten en las funciones: esos dos o tres son los de verdad.

Que una oferta diga algo no siempre significa que se filtre por eso, y al revés. Un estudio del Burning Glass Institute y la Harvard Business School sobre empresas de Estados Unidos que quitaron el requisito de título universitario encontró que muchas cambiaron el texto de la oferta, pero no a quién contrataban. Lee la oferta como una pista, no como un contrato.

El método: de la oferta a una lista de 8 a 12 términos

Hecho a mano lleva unos quince minutos por oferta. Con la práctica baja a cinco, porque las ofertas del mismo puesto se parecen mucho entre sí. Necesitas la oferta copiada en un documento y tres colores para marcar.

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   Quita lo que no es el puesto

   Borra la presentación de la empresa, los beneficios, las frases legales y el «envía tu CV a». Lo que queda son el título, las funciones y los requisitos. Suele ser menos de la mitad del texto.

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   Marca con tres colores

   Un color para el nombre del puesto, las herramientas y las certificaciones. Otro para las funciones («elaborar el forecast de ventas», «negociar con proveedores»). El tercero para el contexto: años, título, idioma, sector, disponibilidad. Los rasgos («proactivo») no se marcan.

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   Pon el peso a cada término

   Con la tabla de señales, escribe al lado de cada término si decide, si es requisito, si es un extra o si es relleno. Lo que dudes, déjalo como extra.

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   Normaliza cada término

   Una sola forma por cosa. Separa lo que viene junto («Excel y Power BI» son dos términos). Completa las palabras genéricas con su complemento: «gestión» sola no dice nada, «gestión de inventario» sí. Si la oferta usa una sigla, anota la sigla y el nombre completo.

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   Cruza con tu experiencia

   Para cada término hay tres respuestas: ya está en tu CV con esas palabras; lo hiciste pero lo contaste distinto; no lo hiciste. El segundo grupo es donde está casi todo el trabajo. El tercero no entra al CV.

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   Quédate con 8 a 12 y decide dónde va cada uno

   Los que deciden y los requisitos que cumples, primero. Después los extras que tienes. Con eso armas el titular, la primera frase del perfil, el orden de los logros y la lista de habilidades.

Un ejemplo de punta a punta

Una oferta y una persona inventadas para ver el método aplicado. Luis Ejemplo es analista en una empresa de consumo masivo y se postula a una vacante de análisis comercial en Distribuidora Norte, una empresa ficticia.

Dónde poner cada palabra en el CV

Una palabra clave en el lugar equivocado vale menos. La lista de habilidades al final del CV es lo último que se lee, y una herramienta que sólo aparece ahí no dice cuánto la usaste. La regla es poner cada término donde se puede comprobar.

• Titular: el nombre del puesto, si es tu trabajo, más dos o tres términos que deciden. Es lo primero que se lee y lo que más se busca.
• Perfil: la primera frase responde al requisito más fuerte de la oferta, con un dato tuyo (años, tamaño del equipo, sector).
• Logros de cada puesto: las funciones y las herramientas, dentro de la frase que cuenta qué hiciste con ellas. Ahí la palabra clave tiene prueba.
• Habilidades: las herramientas y certificaciones con su nombre propio, primero las que pide la oferta. Cinco a diez, no cuarenta.
• Idiomas y estudios: con el nombre y el nivel que tienes, aunque la oferta pida otro.

Sinónimos, siglas e idioma de la oferta

Cuando tu experiencia y la oferta nombran lo mismo con palabras distintas, gana la palabra de la oferta, siempre que sea la misma cosa. «Tableros» y «dashboards» son lo mismo; «reportes» y «forecast» no. Si dudas de si es lo mismo, pregúntate si podrías explicar en una entrevista qué hacías con ese nombre.

Las siglas se escriben las dos veces la primera vez: «SEO (posicionamiento en buscadores)», «CRM (Salesforce)». Así te encuentra quien busca por la sigla y quien busca por el nombre. Lo mismo con los términos en inglés que el sector usa sin traducir: si la oferta dice «forecast», escribe «forecast».

Si la oferta está en otro idioma, las palabras clave van en ese idioma, aunque tu CV esté en castellano. Una oferta en inglés para un puesto en tu país se busca en inglés.

Para saber cómo se llama tu trabajo fuera de tu empresa sirve ESCO, la clasificación europea de ocupaciones y competencias, que está en castellano. Para cada ocupación separa las competencias esenciales de las opcionales: es la misma distinción entre requisito y deseable, hecha por especialistas.

Lo que no es una palabra clave, aunque lo marque una herramienta

Muchas herramientas que comparan tu CV con una oferta cuentan palabras sin entenderlas, y te piden agregar cosas que no suman. Este es el criterio con que Cernoria decide qué no cuenta como palabra clave, y sirve igual si lo haces a mano.

• Una palabra genérica suelta: «gestión», «estrategia», «datos», «equipo», «resultados», «experiencia». Sólo cuenta con su complemento.
• Un país o una ciudad: es un dato de la oferta, no una habilidad. Tu ubicación va en tus datos de contacto.
• La modalidad de trabajo: «remoto», «híbrido», «tiempo completo». Se responde en el formulario, no en el CV.
• Una frase entera de la oferta: «capacidad para trabajar bajo presión en entornos cambiantes» no se busca. Se demuestra con un logro.
• Algo que viene unido a otra cosa: «Excel y Power BI» son dos términos, y puedes tener uno solo.

Errores que te sacan del proceso

• Pegar una lista de cuarenta palabras al final del CV. El ATS las encuentra, pero la persona que abre el CV ve una lista sin pruebas y deja de confiar en el resto.
• Repetir la misma palabra muchas veces. Los buscadores miran si el término está, no cuántas veces. Lo que consigues es un CV que se lee peor.
• Esconder palabras en blanco sobre blanco. Aparecen en cuanto el sistema extrae el texto, y quedan a la vista de quien abre tu ficha.
• Copiar frases enteras de la oferta. Se nota, y en muchos casos son frases de relleno que no se buscan.
• Poner una herramienta que viste una vez en un curso. Si la oferta la pide como requisito, en la entrevista te van a preguntar por ella.

Cuántas tienes que cumplir para postular

No hay un porcentaje mágico, y ninguna cifra que circula sobre eso tiene un estudio detrás. Lo que sí sabemos es que mucha gente deja de postular por leer los requisitos al pie de la letra. En la encuesta de Tara Mohr para Harvard Business Review, la razón más citada para no postularse fue creer que sin todos los requisitos no te iban a contratar.

Nuestro criterio: si cumples todo lo que decide y la mayoría de los requisitos, postula. Si te falta un requisito, dilo en la carta o en el perfil con lo que tienes en su lugar. Si te falta lo que decide (el puesto es otro, o el idioma es otro), probablemente la oferta no es para ti, y el tiempo rinde más en otra.