CV et ATS

Lettre de motivation : quand elle change le résultat, et quand elle ne sert à rien

La bonne question n'est pas de savoir si la lettre de motivation est morte, mais dans quelles candidatures elle fait la différence. Voici ce que disent les données, comment les recruteurs s'en servent vraiment et une méthode rapide pour savoir si elle mérite ton temps.

Équipe CernoriaMis à jour le 13 octobre 202610 min de lecture

L'essentiel

  • La lettre ne fait pas concurrence au CV : elle répond à la question que le CV laisse ouverte. Si ton CV n'en laisse aucune, tu peux t'en passer.
  • Elle change le résultat dans cinq cas : reconversion, trou dans le parcours, déménagement dans une autre ville ou un autre pays, critère rempli en partie et cooptation.
  • Si l'offre la demande, elle part toujours. Si le champ est facultatif et que tu hésites, trois phrases précises valent mieux qu'une case vide.
  • Un seul paragraphe fait le travail : le fait, la preuve chiffrée et ce que tu ferais dans le poste. Sans t'excuser.

Ce que disent les données, et ce qu'elles ne disent pas

Tous les quelques mois, quelqu'un annonce la fin de la lettre de motivation. Les rares études sérieuses disent autre chose. La plus citée est une expérience de ResumeGo qui a envoyé 7 287 candidatures fictives à de vraies offres aux États-Unis, avec et sans lettre, en comptant les rappels. S'y ajoute une enquête de Resume Genius auprès de 625 responsables du recrutement américains.

Il faut les lire avec prudence. Ce sont des données américaines, sur des offres publiées sur de grands sites d'emploi ; nous n'avons pas trouvé d'étude française ou européenne comparable que nous puissions vérifier. Et ce qu'elles mesurent n'est pas « lettre ou pas lettre », mais lettre adaptée contre rien du tout. Une lettre générique, ce n'est pas la même chose, et presque personne ne les juge de la même façon.

+53 %

de rappels pour les candidatures avec une lettre adaptée à l'offre par rapport à celles sans lettre, dans une expérience portant sur 7 287 candidatures.

Source: ResumeGo, « Cover Letters: Just How Important Are They? », expérience sur 7 287 candidatures aux États-Unis (2019-2020)
81 %

des professionnels du recrutement interrogés accordent nettement plus de valeur à une lettre adaptée qu'à une lettre générique.

Source: ResumeGo, « Cover Letters: Just How Important Are They? », expérience sur 7 287 candidatures aux États-Unis (2019-2020)
73 %

des responsables du recrutement dans des entreprises qui n'exigent pas de lettre disent la lire quand même, toujours ou souvent.

Source: Resume Genius, enquête auprès de 625 responsables du recrutement américains (2023)

Comment les recruteurs s'en servent vraiment

Presque personne ne lit la lettre en premier. L'ordre habituel est différent : le CV décide si la candidature continue, et la lettre s'ouvre quand le CV soulève un doute ou quand deux profils sont au coude à coude. C'est pour ça qu'une lettre brillante ne sauve pas un CV qui ne répond pas à l'offre, et qu'une lettre moyenne coule rarement un CV qui y répond.

Elle pèse le plus pour les candidatures qui ne collent pas au premier coup d'œil : quelqu'un qui vient d'un autre secteur, qui n'a pas travaillé depuis un an ou qui vit dans une autre ville. Le CV pose alors une question et, si rien n'y répond, le recruteur y répond seul, presque toujours avec l'hypothèse la moins favorable.

Il y a un troisième usage dont peu de guides parlent : la lettre est relue avant l'entretien. Ce que tu y as écrit devient des questions. Chaque phrase doit donc être quelque chose que tu peux défendre à voix haute.

Quand l'écrire, et quand s'abstenir

Toutes les candidatures ne méritent pas le même effort. Voici le tableau que nous utilisons chez Cernoria pour trancher, selon le canal et ce que ton CV raconte déjà :

Lettre ou pas lettre
SituationLettre ?Pourquoi
L'offre la demandeOui, toujoursNe pas l'envoyer, c'est ne pas suivre une consigne, et c'est la première chose qu'on remarque.
Grand site d'emploi, champ facultatif, des centaines de candidatsCourte, ou rienElle est peu ouverte. Si ton CV répond déjà à l'offre, ton temps est mieux employé à l'adapter.
Candidature par e-mail à une personneOui, dans le corps du mailLe mail est la lettre : c'est ce qu'on lit en premier.
Reconversion ou changement de fonctionOuiLe CV montre d'où tu viens ; la lettre explique pourquoi le changement a du sens.
Trou dans le parcoursOui, en une phraseUn trou sans contexte se remplit avec la pire hypothèse.
Tu déménages ou tu postules depuis l'étrangerOuiLe recruteur s'interroge sur la date, les autorisations et l'engagement. Une phrase règle la question.
Quelqu'un de l'entreprise t'a cooptéOui, courteNommer la personne et la raison fait lire ta candidature plus tôt.
Poste à fort volume et processus automatiséPas nécessaireOn décide sur la disponibilité et les critères. Ce temps sert mieux une autre candidature.
Critère de Cernoria, pas une norme du secteur. Si l'offre dit autre chose, c'est l'offre qui compte.

Les cinq cas où elle change le résultat

Dans ces cas, le CV, aussi soigné soit-il, ne peut pas tout raconter. La lettre est le seul endroit de la candidature où le contexte a sa place :

  • Reconversion ou changement de fonction. Il ne s'agit pas de demander une chance, mais de montrer quelle partie de ce que tu fais déjà est le même métier sous un autre nom.
  • Trou dans le parcours. Une phrase neutre, au passé (« En 2025, je me suis occupé d'un proche et je suis disponible depuis janvier »), clôt le sujet. Plus d'une phrase le rouvre.
  • Déménagement. Si le poste est à Lyon et que ton CV dit Lille, dis quand tu arrives. Sans ça, beaucoup de candidatures sont écartées pour une question de logistique, pas de profil.
  • Critère rempli en partie. Ne dis pas ce qui te manque : montre ce que tu as fait de plus proche, avec un chiffre, et laisse le lecteur conclure.
  • Cooptation. Nomme la personne dès la première ligne et dis d'où tu la connais. C'est la phrase la plus forte de toute la lettre.

La lettre ne fait pas concurrence au CV : elle répond à la seule question que le CV laisse ouverte. Si ton CV n'en laisse aucune, la meilleure lettre est celle que tu n'écris pas.

Le regard de l'équipe Cernoria

Décider en 30 secondes

Avant d'ouvrir un document vide, réponds à ces quatre questions dans l'ordre. Le premier « oui » tranche, et te dit aussi de quoi la lettre doit parler :

  1. L'offre la demande ?

    Si oui, tu l'écris, même courte. Décision prise.

  2. Ton CV laisse une question ouverte ?

    Reconversion, trou, autre ville ou critère rempli à moitié. Si oui, écris-la et consacre le paragraphe central à cette question.

  3. Elle va à une personne précise ?

    Un mail direct, une cooptation ou une petite entreprise où celui qui lit est celui qui décide. Si oui, fais-la courte et précise.

  4. Aucune des trois ?

    Ne l'écris pas. Passe ce temps à adapter ton CV à l'offre ou à une candidature de plus.

Le paragraphe qui compte

Une fois décidé de l'écrire, il n'est pas nécessaire que toute la lettre soit excellente. Il faut qu'un paragraphe le soit : celui qui répond à la question qui t'a poussé à l'écrire. Il a trois parties, toujours dans cet ordre : le fait (ce qui change ou ce qui mérite une explication), la preuve (quelque chose que tu as fait, avec un chiffre) et la projection (ce que tu en ferais dans ce poste).

Ce qu'il ne contient jamais, c'est une excuse. « Bien que je n'aie pas d'expérience dans... » signale au lecteur un motif de refus qu'il n'avait peut-être pas vu, et gaspille la meilleure ligne de la lettre. La structure complète et une lettre d'exemple sont sur notre page consacrée à la lettre de motivation ; ici, seulement ce paragraphe, avant et après.

Exemple
Une reconversion, avant et après (personne inventée)

Cas : Lucas Exemple, huit ans professeur en collège, postule à un poste de formateur interne dans une entreprise de logistique.

Avant : « Bien que je n'aie pas d'expérience en entreprise, je pense que mes compétences pédagogiques pourraient être utiles à votre équipe formation et je suis très motivé pour apprendre. »

Après : « Depuis huit ans, je conçois et j'anime des formations pour des groupes de trente personnes. Ces deux dernières années, j'ai piloté le passage au numérique de mon établissement : j'ai formé 40 collègues et, en une année scolaire, nous sommes passés de 5 à 32 enseignants utilisant la plateforme en ligne. C'est le métier que décrit votre offre, avec des adultes qui ont un autre rythme, et je commencerais de la même façon : repérer qui utilise déjà les outils et qui ne les utilise pas, et former d'abord ceux qui entraînent les autres. »

Ce que l'IA a changé

Écrire une lettre correcte ne coûte plus rien, et c'est justement pour ça qu'une lettre correcte ne distingue plus personne. Les recruteurs reçoivent des piles de lettres qui se ressemblent : enthousiasme, esprit d'équipe, envie d'apprendre. Ce qui ne peut pas être généré sans toi, ce sont les détails concrets : le chiffre, le nom du projet, la vraie raison pour laquelle c'est cette entreprise et pas une autre.

Utiliser l'IA pour structurer et polir ta lettre a du sens, à condition que la matière vienne de ton expérience. Une lettre qui cite une réussite que tu n'as pas eue s'effondre à la première question de l'entretien, et emporte tout le reste avec elle.

Questions fréquentes

Les entreprises lisent-elles encore les lettres de motivation ?

Beaucoup, oui, surtout quand le CV soulève un doute ou que deux candidats sont proches. Dans une enquête de Resume Genius auprès de 625 responsables du recrutement américains, 73 % de ceux qui ne l'exigent pas disent la lire quand même, toujours ou souvent.

Faut-il envoyer une lettre si l'offre ne la demande pas ?

Seulement si ton CV laisse une question ouverte (reconversion, trou, déménagement, critère rempli à moitié) ou si la candidature va à une personne précise. Sinon, ce temps est mieux employé à adapter le CV.

Comment expliquer un trou dans le CV dans la lettre ?

Avec une phrase neutre, au passé, qui dit ce que tu as fait et depuis quand tu es disponible. Sans te justifier ni entrer dans les détails : une phrase clôt le sujet, un paragraphe le rouvre.

Que mettre si je ne remplis pas tous les critères ?

Ne nomme pas ce qui te manque. Montre ce que tu as fait de plus proche, avec un chiffre concret, et ce que tu ferais dans le poste. Le lecteur tirera la conclusion.

Une lettre écrite avec l'IA, ça marche ?

Oui, si le contenu vient de ton expérience réelle et que tu la relis avant de l'envoyer. Une lettre générée à partir de la seule offre ressemble à toutes les autres et n'apporte rien que le CV ne dise déjà.

Sources

  1. ResumeGo, « Cover Letters: Just How Important Are They? », expérience sur 7 287 candidatures aux États-Unis (2019-2020)
  2. Resume Genius, enquête auprès de 625 responsables du recrutement américains (2023)

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