Termos do serviço

Quem somos e o que acordamos

Estes termos são o contrato entre si e Mariano De Vitto, empresário em nome individual (autónomo, Espanha), NIF Y8773262H, titular do Cernoria. Aceitam-se ao criar a conta.

Se subscrever um plano pago atua como consumidor e está protegido pela legislação espanhola de consumidores e utilizadores e pela de contratação à distância.

O que inclui o serviço

O Cernoria reúne ofertas de emprego de fontes públicas, compara-as com o seu perfil, pontua-as e gera documentos a partir da sua informação. O alcance concreto —quantas análises, quantas pesquisas, que funcionalidades— depende do plano subscrito e está detalhado na página de preços.

A sua conta

É precisa uma conta e é pessoal: não se partilha. É responsável pelo que acontecer com ela e por que os dados do seu perfil sejam seus e sejam verdadeiros.

Pode fechá-la quando quiser a partir de A minha conta, e a eliminação é imediata.

O que não se pode fazer

• Usar a aplicação para algo ilegal, ou para assediar ou fazer-se passar por outra pessoa.
• Carregar dados de terceiros sem a sua autorização.
• Extrair os conteúdos de forma automatizada, revender o serviço ou dar acesso a quem não pagou.
• Tentar contornar os limites do plano, ou sobrecarregar a infraestrutura de propósito.

Planos, preços e pagamentos

Os preços publicados estão em euros e com o IVA incluído. A cobrança é feita antecipadamente, mensal ou anualmente consoante o ciclo que escolher, e renova-se sozinha até que a cancele.

O pagamento é processado pela Stripe. O Cernoria não armazena dados do cartão.

O plano gratuito é uma experiência de 3 dias a partir da criação da conta. No fim, a conta e os seus dados continuam disponíveis, mas para pesquisar e analisar ofertas novas é preciso um plano pago. A experiência não pede cartão e nunca passa sozinha a um plano pago.

Se uma cobrança falhar avisamo-lo e voltamos a tentar. Se continuar a falhar, a conta passa ao plano gratuito: não se apaga nada e pode voltar a ativá-la quando quiser.

Mudar de plano e cancelar

Muda-se de plano a partir de A minha conta. Ao subir de plano cobra-se a diferença proporcional ao tempo que resta do período; ao descer, a mudança aplica-se quando termina o período já pago.

Cancelar é um botão: não há fidelização, nem penalização, nem é preciso telefonar a ninguém. Continua a usar o plano até terminar o período pago.

Direito de livre resolução

Como consumidor tem catorze dias de calendário para resolver o contrato sem dar explicações, contados desde a subscrição.

O serviço é um conteúdo digital cuja prestação começa de imediato: ao subscrever, aceita que a execução comece antes de terminarem esses catorze dias e reconhece que, se o usar, perde o direito de livre resolução sobre a parte já prestada. Na prática, e para não discutirmos por isto: se resolveu o contrato dentro dos catorze dias e quase não usou a app, devolvemos-lhe o valor completo. Escreva-nos para [email protected].

O que o Cernoria não garante

O Cernoria não garante que consiga trabalho, entrevistas nem respostas. O que faz é organizar a procura e preparar melhor cada candidatura.

Os textos são gerados por um modelo de linguagem e os dados das ofertas vêm de terceiros: ambos podem ter erros. Reveja o que envia. A responsabilidade pelo que enviar a uma empresa é sua.

O serviço é prestado tal como está. Faz-se o que é razoável para o manter disponível, sem garantia de que não haja interrupções.

Responsabilidade

O titular responde pelos danos diretos que lhe sejam imputáveis, com o limite do valor que tenha pago nos doze meses anteriores. Não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos.

Nada disto limita os direitos que a lei reconhece a um consumidor e que não podem ser excluídos por contrato.

Alterações no serviço e nos termos

O serviço pode mudar: acrescentam-se funcionalidades e alguma pode ser retirada. Se uma alteração o prejudicar de forma relevante, ou se estes termos ou os preços mudarem, avisamo-lo por email com trinta dias de antecedência e pode cancelar antes de se aplicar.

Um aumento de preço nunca se aplica a um período já pago.

Suspensão

Pode suspender-se ou encerrar-se uma conta que incumpra estes termos, com aviso prévio salvo se for um caso grave ou ilegal. Se acontecer, devolve-se a parte proporcional não consumida do que tenha pago.

Lei e reclamações

Aplica-se a lei espanhola. Antes de mais, escreva-nos para [email protected]: a maioria das coisas resolve-se a falar.

Se não chegarmos a acordo, pode recorrer aos tribunais do seu domicílio ou à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia.