Palavras-chave do CV: como tirá-las de um anúncio sem te perderes

O que é uma palavra-chave e o que não é

Para quem faz a triagem das candidaturas, uma palavra-chave é o que escreveria no software de gestão de candidaturas (ATS) ou o que procura com os olhos quando abre o teu CV: o nome da função, uma ferramenta, uma tarefa concreta, uma língua com o seu nível. É um termo verificável. Ninguém pesquisa «apaixonado».

O erro mais comum é tratar todas as palavras do anúncio da mesma forma. Um anúncio de emprego tem seis tipos de palavras diferentes, e só alguns vão para o CV como palavras-chave. Esta é a tabela com que trabalhamos na Cernoria.

Obrigatório, preferencial ou enchimento: como pesar cada termo

Um anúncio não vem com pesos marcados, mas deixa pistas. O nome da função pesa mais do que tudo o resto junto, porque é o primeiro que se pesquisa e o primeiro que se lê. Depois pesa o que se repete: se «reconciliações» aparece nas funções e outra vez nos requisitos, é central mesmo sem dizer «obrigatório». O que vem com «obrigatório», «indispensável» ou «requisito» é requisito. O que vem com «preferencial», «valoriza-se», «uma mais-valia» ou «idealmente» é um extra que ordena, não que exclui.

E há enchimento. A apresentação da empresa, os benefícios e as listas de doze programas copiadas de outro anúncio raramente decidem. Quando um anúncio pede doze ferramentas, vê quais se repetem nas funções: essas duas ou três são as verdadeiras.

O que um anúncio diz nem sempre é o que se filtra, e vice-versa. Um estudo do Burning Glass Institute e da Harvard Business School sobre empresas dos Estados Unidos que deixaram de exigir licenciatura concluiu que muitas mudaram o texto do anúncio, mas não quem contratavam. Lê o anúncio como uma pista, não como um contrato.

O método: do anúncio a uma lista de 8 a 12 termos

À mão, leva cerca de quinze minutos por anúncio. Com prática, desce para cinco, porque os anúncios para a mesma função são muito parecidos. Precisas do anúncio copiado para um documento e de três cores de marcador.

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   Apaga o que não é a função

   Tira a apresentação da empresa, os benefícios, as notas legais e o «envia o teu CV para». Ficam o título, as funções e os requisitos. Costuma ser menos de metade do texto.

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   Marca com três cores

   Uma cor para o nome da função, as ferramentas e as certificações. Outra para as funções («elaborar o forecast de vendas mensal», «negociar com fornecedores»). A terceira para o contexto: anos, formação, língua, setor, disponibilidade. Traços como «proativo» não se marcam.

3. 3
   Dá um peso a cada termo

   Com a tabela de pistas, escreve ao lado de cada termo se decide, se é requisito, extra ou enchimento. Na dúvida, extra.

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   Normaliza cada termo

   Uma só forma por coisa. Separa o que vem junto («Excel e Power BI» são dois termos). Completa as palavras genéricas: «gestão» sozinha não diz nada, «gestão de stocks» diz. Se o anúncio usa uma sigla, anota a sigla e o nome completo.

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   Cruza com a tua experiência

   Cada termo tem três respostas possíveis: já está no teu CV com essas palavras; fizeste-o mas contaste-o de outra forma; não o fizeste. No segundo grupo está quase todo o trabalho. O terceiro não entra no CV.

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   Fica com 8 a 12 e decide onde vai cada um

   Primeiro o que decide e os requisitos que cumpres, depois os extras que tens. Com isso constróis o título, a primeira frase do perfil, a ordem das conquistas e a lista de competências.

Um exemplo do princípio ao fim

Um anúncio e uma pessoa inventados para ver o método aplicado. O Tiago Exemplo é analista numa empresa de grande consumo e candidata-se a uma vaga de análise comercial na Distribuição Norte, uma empresa fictícia.

Onde pôr cada palavra-chave no CV

Uma palavra-chave no sítio errado vale menos. A lista de competências no fim do CV é a última coisa que se lê, e uma ferramenta que só aparece aí não diz quanto a usaste. A regra é pôr cada termo onde pode ser verificado.

• Título: o nome da função, se for o teu trabalho, mais dois ou três termos que decidem. É o primeiro que se lê e o mais pesquisado.
• Perfil: a primeira frase responde ao requisito mais forte do anúncio, com um dado teu (anos, dimensão da equipa, setor).
• Conquistas de cada experiência: funções e ferramentas, dentro da frase que conta o que fizeste com elas. É aí que a palavra-chave tem prova.
• Competências: ferramentas e certificações com o nome próprio, primeiro as do anúncio. Cinco a dez, não quarenta.
• Línguas e formação: com o nome e o nível que tens, mesmo que o anúncio peça outro.

Sinónimos, siglas e a língua do anúncio

Quando a tua experiência e o anúncio chamam a mesma coisa de forma diferente, ganha a palavra do anúncio, desde que seja de facto a mesma coisa. «Painéis» e «dashboards», sim; «relatórios» e «forecast», não. Na dúvida, pergunta-te se conseguirias explicar na entrevista o que fazias com esse nome.

Escreve as siglas das duas formas na primeira vez: «SEO (otimização para motores de pesquisa)», «CRM (Salesforce)». Assim encontra-te quem pesquisa pela sigla e quem pesquisa pelo nome completo. O mesmo para os termos em inglês que o setor usa sem traduzir: se o anúncio diz «forecast», escreve «forecast».

Se o anúncio estiver noutra língua, as palavras-chave vão nessa língua. Um anúncio em inglês para uma vaga em Lisboa pesquisa-se em inglês, mesmo que o teu CV esteja em português.

Para saberes como se chama o teu trabalho fora da tua empresa, é útil o ESCO, a classificação europeia de profissões e competências. Para cada profissão, separa as competências essenciais das opcionais: a mesma distinção entre obrigatório e preferencial, feita por especialistas.

O que não é palavra-chave, mesmo que uma ferramenta o assinale

Muitas ferramentas que comparam o CV com um anúncio contam palavras sem as perceber, e pedem-te para acrescentar coisas que não somam. Este é o critério com que a Cernoria decide o que não conta como palavra-chave. Funciona da mesma forma à mão.

• Uma palavra genérica sozinha: «gestão», «estratégia», «dados», «equipa», «resultados», «experiência». Só conta com o seu complemento.
• Um país ou uma cidade: é um dado do anúncio, não uma competência. A tua localização vai nos contactos.
• O regime de trabalho: «remoto», «híbrido», «tempo inteiro». Responde-se no formulário, não no CV.
• Uma frase inteira do anúncio: «capacidade de trabalhar sob pressão em contextos em constante mudança» não se pesquisa. Demonstra-se com uma conquista.
• Um termo colado a outro: «Excel e Power BI» são dois termos, e podes ter só um.

Erros que te tiram do processo

• Colar uma lista de quarenta palavras no fim do CV. O ATS encontra-as, mas quem abre o CV vê uma lista sem provas e deixa de confiar no resto.
• Repetir a mesma palavra muitas vezes. Os motores de pesquisa veem se o termo está lá, não quantas vezes. Só consegues um CV que se lê pior.
• Esconder palavras a branco sobre branco. Aparecem assim que o sistema extrai o texto, à vista de quem abre a tua ficha.
• Copiar frases inteiras do anúncio. Nota-se, e muitas vezes são frases de enchimento que ninguém pesquisa.
• Pôr uma ferramenta que viste uma vez num curso. Se o anúncio a pede como requisito, na entrevista vão perguntar-te por ela.

Quantos requisitos tens de cumprir para te candidatares?

Não há uma percentagem mágica, e nenhum dos números que circulam sobre isto tem um estudo por trás. O que sabemos é que muita gente deixa de se candidatar por ler os requisitos à letra. No inquérito de Tara Mohr para a Harvard Business Review, a razão mais citada para não se candidatar foi achar que, sem todos os requisitos, não seria contratada.

O nosso critério: se cumpres tudo o que decide e a maioria dos requisitos, candidata-te. Se te falta um requisito, di-lo na carta ou no perfil, com o que tens no seu lugar. Se te falta o que decide (a profissão ou a língua são outras), o anúncio provavelmente não é para ti, e o teu tempo rende mais noutro.