Formato CV: una o due colonne, foto o no, PDF o Word, a seconda del paese

Quello che vale in tutti i paesi

Prima di vedere cosa cambia, conviene fissare cosa non cambia da nessuna parte. Chi seleziona dà al CV un primo sguardo molto breve, e in quello sguardo cerca tre cose: qual è il tuo ruolo, dove hai lavorato di recente e se quello che hai fatto somiglia a quello che l'offerta chiede. Lo studio di eye tracking di TheLadders ha misurato quel primo sguardo in circa sette secondi e ha visto che i CV valutati meglio avevano un'impaginazione semplice, con sezioni e ruoli ben evidenti.

Da qui vengono le regole che valgono ovunque. L'esperienza va in ordine inverso, dalla più recente alla più vecchia. I titoli delle sezioni usano nomi comuni (Esperienza, Formazione, Lingue, Competenze) perché qualunque persona e qualunque sistema li riconosca. I contatti stanno nel corpo del documento, non nell'intestazione della pagina né dentro le icone. E ogni esperienza si legge allo stesso modo: ruolo, azienda, città e date, e sotto i risultati.

Una colonna o due: decide il canale, non il design

La domanda «una o due colonne?» non ha una risposta unica, perché lo stesso CV fa viaggi diversi. Quando lo carichi su un portale di lavoro o sulla pagina carriere di una grande azienda, la prima cosa che succede è che un software estrae il testo per compilare una scheda candidato. Con una colonna, il testo esce nell'ordine in cui l'hai scritto. Con due, alcuni programmi mescolano la barra laterale con l'esperienza e la tua scheda si ritrova con righe incrociate.

Quando lo mandi per mail a una persona, o lo porti stampato a un career day, qualcuno lo legge dall'alto in basso, e una barra laterale ben fatta guida lo sguardo. Nello studio di TheLadders, i CV valutati peggio combinavano più colonne, frasi lunghe e poco spazio bianco: il problema non era la colonna in sé, ma l'affollamento.

È il criterio con cui lavoriamo in Cernoria, ed è lo stesso che l'app usa per indicare quanto rischia ogni modello con l'ATS.

Foto, età e stato civile: cosa si mette, paese per paese

È qui la differenza più grande tra i mercati, e la regola per non sbagliare è semplice: decide il paese dell'offerta, non il tuo. Se vivi a Bologna e ti candidi in un'azienda di Londra, il tuo CV segue le abitudini britanniche.

In Italia, la scheda EURES dice che la foto non serve, a meno che l'azienda non la chieda, e che i CV inviati alle aziende devono contenere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. Il Codice privacy, all'art. 111-bis, precisa però che per i curriculum inviati spontaneamente il consenso non è dovuto e che l'informativa va data al primo contatto utile. Abbiamo costruito questa tabella solo con quello che dicono le leggi, i servizi pubblici per l'impiego e le guide ufficiali di ogni paese. Dove una fonte non dice nulla su un punto, la tabella non inventa.

Se metti la foto, che serva

Dove la foto è abituale, una brutta foto toglie più di una foto assente. La guida ufficiale argentina chiede formato tessera e tono sobrio; elempleo, in Colombia, consiglia una foto scansionata 3x4 su sfondo blu o bianco e mette in guardia da foto ritagliate e selfie. Queste due indicazioni riassumono quello che funziona ovunque la foto si usi.

C'è un dettaglio tecnico che quasi nessuno controlla: la foto non si legge come testo. Un ATS non ne estrae nulla, quindi non mettere mai nome, ruolo o contatti dentro un'immagine. E nei modelli a due colonne la foto sta di solito nella barra laterale, cioè proprio la parte che alcuni programmi mescolano. Se il CV va su un portale, la versione senza foto e a una colonna è la più sicura.

• Sfondo uniforme e chiaro, viso e spalle, sguardo in camera.
• Abiti come quelli che indosseresti a un colloquio per quel ruolo.
• Una foto recente: chi ti incontra al colloquio deve riconoscerti.
• Niente foto delle vacanze, ritagli di foto di gruppo o filtri.
• Se l'offerta è nel Regno Unito o negli Stati Uniti, niente foto.

Quante pagine: decide il contenuto

La regola «una pagina e basta» si ripete molto, quasi sempre senza contesto. Le guide ufficiali che abbiamo consultato mettono il tetto a due: EURES per la Spagna e per la Francia, l'Agenzia federale per il lavoro tedesca, la guida ufficiale argentina. L'University of Dundee parla di una o due pagine piene per un CV britannico, elempleo in Colombia di fino a tre pagine secondo l'esperienza, EURES per il Portogallo di una o due.

L'unico studio con numeri sulla lunghezza che abbiamo trovato è una simulazione di ResumeGo, un'azienda che scrive CV, con 482 professionisti della selezione. Hanno scelto più CV di due pagine che di una. Ma va letto bene: le versioni di due pagine avevano più contenuto (da 700 a 850 parole contro 350 a 500). Non dimostra che due pagine siano meglio, ma che tagliare risultati per stare in una pagina ha un costo.

PDF o Word

PDF, salvo che ti chiedano altro. Un PDF si vede uguale su qualunque computer e qualunque telefono, e se lo esporti dal programma di videoscrittura il testo è vero e selezionabile: è quello che serve a un ATS. La guida dell'Agenzia federale per il lavoro tedesca lo dice senza giri di parole: PDF, non DOCX né immagini, e tutto in un solo file fino a 5 MB.

Word ha senso in un caso: quando un'agenzia per il lavoro lo chiede per modificarlo o togliere i tuoi dati prima di mandarlo al cliente. Quello che non funziona mai è un PDF scansionato o la foto del CV stampato. Lì non c'è testo, solo un'immagine, e il sistema riceve una pagina bianca.

Il nome del file e l'invio

Il file è la prima cosa che vede chi riceve la tua mail, e finisce salvato in una cartella insieme a molti altri. «CV.pdf» o «Documento1 finale finale.pdf» si perdono; un nome con il tuo nome e il ruolo si ritrova da solo.

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   Metti il tuo nome e il ruolo

   Nome-Cognome-CV-Ruolo.pdf, senza accenti né spazi: «Giulia-Esempio-CV-Buyer.pdf». I trattini evitano che alcuni sistemi rovinino i caratteri.

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   Un solo file

   Se ti chiedono CV e lettera di presentazione e il canale accetta un solo allegato, uniscili in un PDF. Controlla che non superi i 5 MB.

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   Compila il modulo anche se ripete il CV

   Se la pagina carriere ha campi per l'esperienza, compilali con le stesse date e gli stessi ruoli del CV. Molte ricerche si fanno su quei campi, non sul file.

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   Un oggetto che si possa ritrovare

   In una mail, l'oggetto riporta il ruolo e il codice dell'offerta, se c'è: «Candidatura: Buyer (rif. 2231)». Così la ritrovano quando la cercano.

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   Aprilo prima di inviarlo

   Dal telefono, come lo vedrà la maggior parte delle persone. Se qualcosa si taglia o si sposta, si corregge prima, non dopo.

Europass: quando sì e quando no

Europass è il modello di CV comune dell'Unione europea: si crea da un profilo sul suo portale e se ne possono tenere più versioni. Per la Spagna, EURES lo presenta come un'alternativa ai modelli classici, utile quando ti candidi in un altro paese europeo, e per l'Italia ricorda che si può compilare il modello europeo.

Il nostro criterio: Europass ha senso quando il bando lo chiede, nei programmi europei, nelle posizioni accademiche o nei concorsi della pubblica amministrazione di un paese UE. Per un'azienda privata, un CV pulito a una colonna dice le stesse cose in meno spazio. Il modello europeo tende a occupare più pagine e dà lo stesso peso a tutte le sezioni, mentre conta che si veda per primo ciò che l'offerta chiede.

Un esempio: lo stesso CV per tre destinazioni

Una persona inventata per vedere le decisioni in pratica. Giulia Esempio è buyer a Bologna, con sei anni di esperienza, e questa settimana manda il suo CV in tre posti diversi.

Errori di formato che costano colloqui

• Un solo CV per tutto. La versione a due colonne con foto che funziona per mail può arrivare in disordine su un portale, e quella a una colonna senza foto può sembrare fredda a un career day. Tienile pronte tutte e due.
• Mettere dati dentro immagini o icone. Il numero di telefono dentro l'icona di un telefono è invisibile per un ATS.
• Tabelle per allineare le date. Sullo schermo sembrano ordinate e si smontano quando si estrae il testo. Usa le tabulazioni o metti le date sulla stessa riga del ruolo.
• Rimpicciolire il carattere per stare in una pagina. Sotto i 10 punti dal telefono non si legge. Se non ci sta, sono due pagine.
• Seguire le abitudini italiane per un'offerta all'estero. La foto in un CV per Londra o la data di nascita in uno per New York dicono che non conosci il mercato.
• Mandare un Word quando non lo chiedono. Si apre in modo diverso su ogni computer e a volte mostra commenti o revisioni.