CV e ATS

Erros no CV: a lista de verificação antes de te candidatares

Os erros no CV que fazem descartar mais depressa são as gralhas, um CV genérico que não responde ao anúncio, funções sem resultados e datas que não batem certo. Quase todos se corrigem em vinte minutos de revisão antes de enviares.

Equipa CernoriaAtualizado a 31 de outubro de 202611 min de leitura

O essencial

  • Um erro no CV é tudo o que faz quem recruta parar de ler antes de chegar à tua experiência: uma gralha, um email estranho, um bloco de texto ou uma data que não bate certo.
  • No inquérito da The Harris Poll para a CareerBuilder de 2018, nos EUA, 77 % dos recrutadores disseram que erros de ortografia ou de gramática fazem descartar um CV de imediato.
  • O erro de conteúdo mais comum é enviar o mesmo CV para todas as ofertas: nas primeiras linhas não se vê que respondes ao que o anúncio pede.
  • A revisão que encontra mais erros é a de outra pessoa, com o anúncio ao lado do CV.

Porque é que um CV é descartado em segundos

Ninguém descarta um CV sem razão. Descarta-o porque, com pouco tempo e dezenas de candidaturas, procura um motivo rápido para passar ao seguinte, e alguns erros dão-lho antes de ler a tua experiência. Uma gralha na primeira linha, um email que parece uma piada ou um parágrafo de dez linhas dizem todos «não vale a pena continuar».

A boa notícia é que quase nenhum destes erros tem a ver com o teu percurso, só com a forma como está apresentado. Por isso são os mais fáceis de corrigir: alguém com muita experiência pode ficar de fora por um descuido de cinco minutos, e alguém com menos anos pode passar a primeira triagem porque o CV se lê bem e responde ao anúncio.

77 %

dos recrutadores inquiridos pela The Harris Poll para a CareerBuilder em 2018, nos EUA, disseram que erros de ortografia ou de gramática fazem descartar um CV de imediato.

Fonte: The Harris Poll para a CareerBuilder, inquérito a mais de 1100 recrutadores e profissionais de RH, EUA, junho e julho de 2018 (publicado pela CBIA)
7,4 s

durou em média a primeira leitura de um CV no estudo de eye tracking da Ladders de 2018.

Fonte: Ladders, Eye-Tracking Study, 2018

Os erros no CV que mais fazem descartar, segundo quem recruta

O inquérito da CareerBuilder perguntou o que faz descartar um CV sem continuar a ler. Foi feito em 2018 a mais de 1100 recrutadores e profissionais de recursos humanos nos EUA, por isso a ordem exata pode ser diferente em Portugal. O padrão, esse, repete-se em quase todos os guias: primeiro a forma, depois a falta de resultados, depois um CV que não foi pensado para aquela empresa.

Motivos para descartar um CV de imediato (The Harris Poll para a CareerBuilder, EUA, 2018, mais de 1100 recrutadores)
  • Erros de ortografia ou de gramática77%
  • Email pouco profissional35%
  • Sem resultados mensuráveis34%
  • Parágrafos longos de texto25%
  • CV genérico, não pensado para a empresa18%
  • Mais de duas páginas17%
  • Sem carta de apresentação10%
Fonte: The Harris Poll para a CareerBuilder, inquérito a mais de 1100 recrutadores e profissionais de RH, EUA, junho e julho de 2018 (publicado pela CBIA)

Erros de forma: o que se vê antes de ler

São os erros que saltam à vista no primeiro olhar. O guia de procura de emprego do governo britânico resume-os em três conselhos que também valem cá: rever o que escreveste antes de enviar, confirmar datas e dados, e usar um email profissional, porque um email de brincadeira «pode virar-se contra ti».

Erros de forma e como corrigi-los
ErroPorque faz descartarCorreção
Gralhas e erros de ortografiaLeem-se como desleixo, e projeta-se o mesmo no trabalhoCorretor do processador de texto, leitura em voz alta e outra pessoa a ler
Email pouco profissionalUma alcunha tira seriedade antes de começarUm endereço com o teu nome e apelido, só para candidaturas
Parágrafos longosNinguém lê um bloco de dez linhas em segundosTópicos de uma ou duas linhas que começam por um verbo
Grafismo carregado ou em colunasDistrai e pode confundir um software de recrutamento (ATS)Uma coluna, um tipo de letra, títulos claros
Ficheiro com nome genérico«CV final2.docx» perde-se entre cem ficheirosO teu nome no ficheiro e o formato que o anúncio pede, se pedir algum
Para a formatação e o tamanho em detalhe, vê os nossos artigos sobre o formato do CV e sobre quantas páginas deve ter.

Erros de conteúdo: o que diz e o que falta

Um CV pode estar impecável e mesmo assim não passar, porque não responde ao que o anúncio pede. Num estudo do National Careers Service, em Inglaterra, quase 80 % dos 196 orientadores inquiridos apontaram o envio de CV genéricos como o erro mais comum, e 66 % como o que mais impede de chegar à entrevista. Enviar o mesmo CV para todo o lado não é um problema de escrita: é uma poupança de tempo que sai cara.

Erros de conteúdo e como corrigi-los
ErroPorque faz descartarCorreção
O mesmo CV para todas as ofertasO que o anúncio pede não está no topo, ou não estáReordenar o perfil e as conquistas segundo o anúncio, com as palavras dele
Funções sem resultadosDiz o que te pediam, não como o fizesteVerbo, o que fizeste e o que mudou, com um número ou um alcance
Requisitos do anúncio que não se encontramSe não encontram um requisito em segundos, assumem que não o tensNomear cada requisito que cumpres no perfil ou na primeira conquista da função
Informação antiga ou que não interessaCursos de há vinte anos ou passatempos sem ligação tiram espaço ao essencialRetirar o que não ajuda para este anúncio
Datas que não batem certoUma função que acaba depois de a seguinte começar levanta dúvidasRever o mês e o ano de cada função e explicar as lacunas numa linha
Como escrever conquistas e como explicar as lacunas no CV têm artigos próprios no Insights.

Erros de credibilidade: o que faz duvidar do CV inteiro

Há erros que não fazem descartar pela forma, mas porque fazem duvidar do resto. Um cargo que soa mais alto do que foi, um número que não saberias explicar ou uma ferramenta que usaste duas vezes e aparece como «avançada». No mesmo inquérito da CareerBuilder, 75 % dos responsáveis de recursos humanos disseram já ter descoberto uma mentira num CV.

O problema não é só ser descoberto na entrevista: um dado inflacionado põe em dúvida os verdadeiros. Na dúvida, fica com a versão prudente: o número mais baixo de que te lembras com certeza, o verbo honesto para uma conquista de equipa e o teu nível real em cada ferramenta.

Na Cernoria vemos assim: um CV não é descartado pelo que te falta, mas pelo que distrai do que tens. Tirar um erro vale mais do que acrescentar uma linha.

Uma reflexão da equipa Cernoria

Dados pessoais: o essencial, nada mais

Os dados pessoais são um dos sítios onde é mais fácil pôr demais. Data de nascimento, estado civil, número de filhos ou número de identificação civil não ajudam quem recruta a perceber se és a pessoa certa para a função, e tiram espaço à tua experiência. No topo basta o que serve para te contactarem: nome, localidade, telemóvel, email e, se ajudar, a ligação ao teu perfil de LinkedIn.

A fotografia é uma escolha: se a puseres, que seja recente e profissional, não recortada de uma foto de férias. E se o anúncio pedir para não a incluir, não a ponhas.

Um exemplo: o mesmo CV antes e depois da revisão

Um caso inventado para ver a lista aplicada. Tomás Exemplo é analista de logística no Porto e candidata-se a uma oferta que pede gestão de stocks, Excel avançado e relação com fornecedores. Assim começava o CV dele antes e depois de vinte minutos de revisão.

Exemplo
O CV de Tomás Exemplo, antes e depois

Antes, dados: «Tomás Exemplo. Nascido a 00/00/0000. Casado, dois filhos. [email protected]».

Depois, dados: «Tomás Exemplo. Porto. 910 000 000. [email protected]».

Antes, perfil: «Pessoa dinâmica e motivada, com vontade de aprender e crescer numa empresa líder do setor».

Depois, perfil: «Analista de logística com cinco anos em gestão de stocks e relação com fornecedores. Excel avançado (tabelas dinâmicas, PROCV) e experiência em inventários rotativos».

Antes, primeira linha da função: «Responsável por stocks e fornecedores, elaboração de relatórios e outras tarefas».

Depois, primeira linha da função: «Implementei inventários rotativos semanais e a diferença de inventário anual desceu de 4 % para 1 %».

Além disso: corrigiu duas gralhas («fornecdores», «stoks»), pôs todas as datas no formato mês e ano e retirou um curso de 2009 sem ligação à oferta.

A lista de verificação antes de enviares o CV

Copia esta lista e passa-a pelo CV sempre que o adaptares a um anúncio. Se algum ponto der «não», corrige-o antes de enviar.

  • Passei o corretor e li o CV em voz alta, do princípio ao fim?
  • O meu email tem o meu nome e apelido?
  • Deixei só os dados pessoais necessários?
  • O perfil e a primeira conquista de cada função respondem ao que o anúncio pede?
  • Cada requisito que cumpro aparece com as palavras do anúncio?
  • As conquistas dizem o que mudou, e consigo explicar cada uma na entrevista?
  • As datas estão todas no mesmo formato e batem certo entre si?
  • Não há parágrafos com mais de duas linhas?
  • O grafismo é de uma coluna e lê-se bem no telemóvel?
  • O tamanho é adequado à minha experiência?
  • O ficheiro tem o meu nome, no formato que o anúncio pede?
  • Outra pessoa leu-o com o anúncio ao lado?

Como rever o CV em vinte minutos

A revisão rende mais por etapas do que de uma vez só. O cérebro corrige o que espera ler, por isso os nossos próprios erros escapam: o guia do governo britânico recomenda que outra pessoa o leia, porque vê o que tu já não vês.

  1. Deixa-o descansar

    Acaba de adaptar o CV e revê-o um pouco mais tarde, ou no dia seguinte. Com a cabeça fresca aparecem as gralhas e as frases que não se percebem.

  2. Lê-o com o anúncio ao lado

    Marca cada requisito e procura onde o teu CV lhe responde. O que não encontrares em dez segundos, quem recruta também não vai encontrar.

  3. Lê-o em voz alta

    Em voz alta aparecem as palavras repetidas, as frases longas e os erros que o corretor não assinala.

  4. Pede uma segunda leitura

    Uma pessoa de confiança que não conheça o teu trabalho é o ideal: se ela não perceber uma linha, quem recruta também não vai perceber.

Perguntas frequentes

Quais são os erros no CV mais comuns?

Os mais comuns são as gralhas, enviar o mesmo CV para todas as ofertas, listar funções sem resultados, usar um email pouco profissional e os parágrafos longos. Quase todos se corrigem revendo o CV com o anúncio ao lado.

Uma só gralha pode fazer descartar o meu CV?

Sim, é o motivo de descarte mais citado. No inquérito da The Harris Poll para a CareerBuilder de 2018, nos EUA, 77 % dos recrutadores disseram que erros de ortografia ou de gramática fazem descartar um CV de imediato.

É preciso pôr fotografia no CV?

Não é obrigatório, é uma escolha. Se a puseres, que seja recente e profissional; se o anúncio pedir para não a incluir, não a ponhas, e nunca substitui um perfil claro.

É um erro enviar o mesmo CV para todas as ofertas?

Sim, é o erro de conteúdo que mais trava: os orientadores do National Careers Service, em Inglaterra, apontaram-no como o mais comum. Não é preciso reescrevê-lo sempre, basta reordenar o perfil e as conquistas segundo cada anúncio.

Como rever o CV antes de o enviar?

Revê-o em quatro passos: deixa-o descansar, lê-o com o anúncio ao lado, lê-o em voz alta e pede a outra pessoa que o leia. Depois passa a lista de verificação deste artigo, ponto por ponto.

Fontes

  1. The Harris Poll para a CareerBuilder, inquérito a mais de 1100 recrutadores e profissionais de RH, EUA, junho e julho de 2018 (publicado pela CBIA)
  2. Ladders, Eye-Tracking Study, 2018
  3. National Careers Service, estudo sobre erros no CV, 196 orientadores, Inglaterra, 2013 (publicado pela HRZone)
  4. Governo do Reino Unido, Job Help, Your CV: be accurate and professional

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