Formato do CV: uma ou duas colunas, foto ou não, PDF ou Word, consoante o país

O que vale em todos os países

Antes de ver o que muda, convém fixar o que não muda em lado nenhum. Quem recruta dá ao CV um primeiro olhar muito curto, e nesse olhar procura três coisas: qual é a tua função, onde trabalhaste recentemente e se o que fizeste se parece com o que a oferta pede. O estudo de seguimento ocular da TheLadders mediu esse primeiro olhar em cerca de sete segundos e concluiu que os CV mais bem avaliados tinham um design simples, com secções e funções bem marcadas.

Daí saem as regras que servem em todo o lado. A experiência vai por ordem inversa, da mais recente para a mais antiga. Os títulos das secções usam nomes comuns (Experiência, Formação, Línguas, Competências) para que qualquer pessoa e qualquer sistema os reconheça. Os contactos ficam no corpo do documento, não no cabeçalho da página nem dentro de ícones. E cada função lê-se da mesma maneira: cargo, empresa, cidade e datas, e por baixo os resultados. A EURES acrescenta para Portugal uma regra útil: pôr os resultados mais fortes na metade de cima da primeira página.

Uma coluna ou duas: decide o canal, não o design

A pergunta «uma ou duas colunas?» não tem uma resposta única, porque o mesmo CV faz viagens diferentes. Quando o carregas num portal de emprego ou na página de carreiras de uma grande empresa, a primeira coisa que acontece é um programa extrair o texto para preencher uma ficha de candidato. Com uma coluna, o texto sai pela ordem em que o escreveste. Com duas, alguns programas misturam a barra lateral com a experiência e a tua ficha fica com linhas trocadas.

Quando o envias por email a uma pessoa, ou o levas impresso a uma feira de emprego, alguém o lê de cima para baixo, e uma barra lateral bem feita orienta o olhar. No estudo da TheLadders, os CV pior avaliados juntavam várias colunas, frases longas e pouco espaço em branco: o problema não era a coluna em si, mas a confusão.

É o critério com que trabalhamos na Cernoria, e é o mesmo que a app usa para dizer quanto arrisca cada modelo com o ATS.

Foto, idade e estado civil: o que se põe, país a país

É aqui que está a maior diferença entre mercados, e a regra para não errar é simples: decide o país da oferta, não o teu. Se vives no Porto e te candidatas a uma empresa de Londres, o teu CV segue os hábitos britânicos.

Para Portugal, a EURES diz que a inclusão de uma fotografia é muitas vezes apreciada, que o CV tem uma ou duas páginas e que basta indicar a cidade e o país, sem a morada completa. O Código do Trabalho, no artigo 17.º, impede a entidade empregadora de exigir a um candidato informações sobre a vida privada, a saúde ou o estado de gravidez, salvo quando sejam necessárias e haja fundamentação por escrito. Construímos esta tabela só com o que dizem as leis, os serviços públicos de emprego e as orientações oficiais de cada país. Onde uma fonte não diz nada sobre um ponto, a tabela não inventa.

Se puseres foto, que conte a teu favor

Onde a foto é habitual, uma má foto tira mais do que a ausência. O guia oficial argentino pede tamanho tipo passe e tom formal; o elempleo, na Colômbia, recomenda uma foto digitalizada de 3x4 com fundo azul ou branco e desaconselha fotos recortadas e selfies. Estas duas indicações resumem o que funciona onde quer que a foto se use, Portugal incluído.

Há um pormenor técnico que quase ninguém verifica: a foto não é lida como texto. Um ATS não extrai nada dela, por isso nunca ponhas o nome, a função ou os contactos dentro de uma imagem. E nos modelos de duas colunas a foto costuma ficar na barra lateral, que é precisamente a parte que alguns programas baralham. Se o CV vai para um portal, uma foto no cabeçalho de um modelo de uma coluna é a opção mais segura.

• Fundo liso e claro, rosto e ombros, olhar para a câmara.
• Roupa como a que levarias a uma entrevista para essa função.
• Uma foto recente: quem te entrevistar tem de te reconhecer.
• Nada de fotos de férias, recortes de fotos de grupo ou filtros.
• Se a oferta for do Reino Unido ou dos Estados Unidos, sem foto.

Quantas páginas: decide o conteúdo

A regra «uma página, aconteça o que acontecer» repete-se muito e quase sempre sem contexto. Para Portugal, a EURES diz que o CV tem uma ou duas páginas. As orientações oficiais de outros países põem o teto em duas: a EURES para Espanha e para França, a Agência Federal de Emprego alemã, o guia oficial argentino. A Universidade de Dundee fala de uma ou duas páginas completas para um CV britânico, e o elempleo, na Colômbia, de até três conforme a experiência.

O único estudo com números sobre o tamanho que encontrámos é uma simulação da ResumeGo, uma empresa de redação de CV, com 482 profissionais de recrutamento. Escolheram mais CV de duas páginas do que de uma. Mas é preciso lê-lo bem: as versões de duas páginas tinham mais conteúdo (700 a 850 palavras contra 350 a 500). O que mostra não é que duas páginas sejam melhores, mas que cortar resultados para caber numa página tem um custo.

PDF ou Word

PDF, salvo se te pedirem outra coisa. Um PDF vê-se igual em qualquer computador e em qualquer telemóvel, e se o exportares do processador de texto o texto é real e pode ser selecionado: é disso que um ATS precisa. O guia da Agência Federal de Emprego alemã di-lo sem rodeios: PDF, não DOCX nem imagens, e tudo num só ficheiro até 5 MB.

O Word faz sentido num caso: quando uma empresa de recrutamento o pede para o editar ou tirar os teus dados antes de o enviar ao cliente. O que nunca serve é um PDF digitalizado ou uma foto do CV impresso. Aí não há texto, só uma imagem, e o sistema recebe uma página em branco.

O nome do ficheiro e o envio

O ficheiro é a primeira coisa que vê quem recebe o teu email, e fica guardado numa pasta com muitos outros. «CV.pdf» ou «Documento1 final final.pdf» perdem-se; um nome com o teu nome e a função encontra-se sozinho.

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   Põe o teu nome e a função

   Nome-Apelido-CV-Funcao.pdf, sem acentos nem espaços: «Ines-Exemplo-CV-Tecnica-Compras.pdf». Os hífenes evitam que alguns sistemas estraguem os caracteres.

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   Um só ficheiro

   Se te pedirem CV e carta de apresentação e o canal só aceitar um anexo, junta-os num PDF. Confirma que não passa dos 5 MB.

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   Preenche o formulário mesmo que repita o CV

   Se a página de carreiras tiver campos para a experiência, preenche-os com as mesmas datas e funções do CV. Muitas pesquisas são feitas nesses campos, não no ficheiro.

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   Um assunto que se encontre

   Num email, o assunto leva a função e a referência da oferta, se houver: «Candidatura: Técnica de Compras (ref. 2231)». Assim encontram-no quando o procuram.

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   Abre-o antes de o enviar

   No telemóvel, como a maioria o vai ver. Se alguma coisa ficar cortada ou mudar de sítio, corrige-se antes, não depois.

Europass: quando sim e quando não

O Europass é o modelo de CV comum da União Europeia: cria-se a partir de um perfil no seu portal e podem guardar-se várias versões. Para Espanha, a EURES apresenta-o como uma alternativa aos modelos clássicos, útil quando te candidatas noutro país europeu, e para Itália lembra que se pode preencher o modelo europeu.

O nosso critério: o Europass faz sentido quando o concurso o pede, em programas europeus, em lugares académicos ou na administração pública de um país da UE. Para uma empresa privada, um CV limpo de uma coluna diz o mesmo em menos espaço. O modelo europeu tende a ocupar mais páginas e dá o mesmo peso a todas as secções, quando o que importa é que se veja primeiro o que a oferta pede.

Um exemplo: o mesmo CV para três destinos

Uma pessoa inventada para ver as decisões na prática. A Inês Exemplo é técnica de compras no Porto, com seis anos de experiência, e esta semana envia o CV para três sítios diferentes.

Erros de formato que custam entrevistas

• Um só CV para tudo. A versão de duas colunas com foto que funciona por email pode chegar baralhada a um portal, e a de uma coluna sem foto pode parecer fria numa feira. Tem as duas prontas.
• Pôr dados dentro de imagens ou ícones. O número de telemóvel dentro de um ícone de telefone é invisível para um ATS.
• Tabelas para alinhar datas. No ecrã parecem arrumadas e desfazem-se quando o texto é extraído. Usa tabulações ou põe as datas na mesma linha do cargo.
• Encolher a letra para caber numa página. Abaixo de 10 pontos não se lê no telemóvel. Se não couber, são duas páginas.
• Seguir os hábitos portugueses numa oferta de outro país. Uma foto num CV para Londres ou a data de nascimento num CV para Nova Iorque mostram que não conheces o mercado.
• Enviar um Word quando ninguém o pediu. Abre de forma diferente em cada computador e às vezes mostra comentários ou alterações registadas.