Como escrever o perfil profissional do CV, com exemplos por profissão

Para que serve o perfil, e quando dispensá-lo

Quem faz a triagem de uma pilha de CV não os lê: percorre-os. Nome, cargo, as primeiras linhas e as duas últimas experiências, e é nesse percurso que decide se continua. O perfil existe para esse momento. É a única parte do CV escrita de propósito para quem tem o teu CV e o anúncio à frente e se pergunta se encaixas. No estudo de seguimento ocular da Ladders, os CV mais bem avaliados tinham em comum, entre outras coisas, uma apresentação no topo da primeira página.

Também trabalha para o sistema de gestão de candidaturas (ATS). As palavras do anúncio que aparecem no perfil aparecem em contexto, dentro de uma frase que diz o que fizeste com elas, que é o contrário de encher o CV de palavras-chave. O mesmo estudo da Ladders encontrou esse enchimento entre os traços dos CV mais mal avaliados.

Às vezes não faz falta. Se te candidatas através de um formulário sem campo para o perfil, não o forces noutra caixa: aí o trabalho está na forma como dás nome a cada experiência. E um perfil que repete o cargo e diz «procuro novas oportunidades de crescimento» ocupa espaço sem dizer nada. Se não tens nada de concreto para pôr, mais vale não pôr.

A estrutura do perfil profissional: quatro peças em três frases

Um bom perfil não é um parágrafo inspirado. É uma resposta ordenada às quatro perguntas que quem lê faz a si próprio, e quase sempre cabe em três frases. A primeira diz quem és em termos profissionais. A segunda traz a prova. A terceira fecha com a tua área e, se ajudar, com o que procuras.

Para Portugal, a ficha EURES da Comissão Europeia indica que o CV tem, em geral, 1 a 2 páginas e recomenda colocar as maiores realizações na metade superior da primeira página: é exatamente o lugar do perfil. No Reino Unido, o National Careers Service descreve-o como algumas linhas curtas, logo abaixo do nome e dos contactos, que resumem quem és e o que pretendes. A nossa referência: entre 40 e 80 palavras, ou seja, três ou quatro linhas na largura de uma folha A4.

O critério da Cernoria: o que o teu perfil não pode dizer

O perfil é o sítio do CV onde é mais fácil exagerar, porque não tem datas ao lado que o contradigam. Por isso aplicamos três regras quando o escrevemos, e funcionam da mesma forma se o escreveres à mão.

Primeira: nunca um cargo que não tiveste. Se foste chefe de equipa, não és «diretora», mesmo que tenhas tido pessoas a teu cargo. Se o teu cargo tinha outro nome mas era o mesmo trabalho, podes usar o nome que o mercado usa; se não era, descreves o que fazes («Marketing digital: campanhas pagas e análise de dados») em vez de te dares um título. Segunda: um nível que ninguém declarou não se escreve. Se nunca fizeste um teste de inglês nem o usaste no trabalho, «inglês fluente» não entra. Terceira: cada número do perfil tem de estar também no corpo do CV, na experiência onde aconteceu. Se o perfil diz «dez anos», as datas das tuas experiências somam dez.

As palavras a mais

Quando não se sabe o que escrever, escrevem-se adjetivos: proativo, dinâmico, apaixonado, orientado para resultados, com espírito de equipa. Têm dois problemas. Toda a gente os usa, por isso não distinguem ninguém. E são afirmações sobre nós próprios que o CV não prova, e quem recruta sabe-o bem. O guia de CV da Universidade de Dundee, na Escócia, di-lo sem rodeios: mostra os teus verdadeiros pontos fortes em vez de frases gastas como «dinâmico», «trabalhador» ou «honesto».

O inquérito da CareerBuilder foi feito nos Estados Unidos e em inglês, por isso as palavras exatas não passam iguais para português. O que passa é o padrão: o que mais desagradava eram autoelogios e frases feitas, e o que mais agradava eram verbos de coisas feitas, como alcançar, melhorar ou formar outras pessoas.

12 exemplos por profissão

Estes doze perfis correspondem às doze profissões dos CV de exemplo da Cernoria, com os mesmos anos de experiência, de um a vinte e seis. As pessoas, as empresas e os números são inventados. Todos seguem a mesma estrutura, e por baixo de cada um vão as palavras-chave que um anúncio para esse cargo costuma pedir e que o perfil já contém. Usa-os para ver a forma, não para copiar o texto: um perfil só vale alguma coisa porque os factos são teus.

Como muda consoante o momento da carreira

A estrutura é a mesma para todos, mas o que vem primeiro depende da fase em que estás. Com pouca experiência, a prova pode vir de um projeto, de um estágio ou de um trabalho noutra área. Com muita, o risco é o contrário: querer meter vinte anos em quatro linhas e acabar com uma lista de tudo.

Como adaptá-lo a cada oferta sem mudar os factos

O perfil é a parte do CV que mais compensa adaptar, porque é curto e é lido primeiro. Adaptá-lo não é reescrevê-lo: é escolher que prova vem à frente e com que palavras a contas. Esta é a ordem que funciona.

1. 1
   Assinala a primeira coisa que a oferta pede

   O nome do cargo e o primeiro requisito costumam dizer que problema querem resolver. Se o anúncio começa por «gestão de equipas», a tua primeira frase fala de equipa; se começa por «análise de dados», de dados.

2. 2
   Escolhe a prova que responde

   Procura no teu CV completo o resultado que melhor responde a esse primeiro requisito e sobe-o para o perfil. Se não tiveres nenhum, talvez a oferta não seja para ti, ou é algo para explicar na carta.

3. 3
   Usa as palavras da oferta para o que fizeste de verdade

   Se o anúncio diz «Customer Success» e tu fizeste esse trabalho com o nome de «pós-venda», podes usar o termo dele. Se diz «Salesforce» e usaste HubSpot, não: indicas HubSpot e, se quiseres, acrescentas que trabalhas com ferramentas de CRM.

4. 4
   Confirma cada dado com o resto do CV

   Cargo, anos, números, ferramentas e línguas do perfil têm de estar no corpo do CV, iguais. Se um dado muda entre duas versões do teu perfil, uma delas está errada.

Um exemplo do princípio ao fim

Um caso inventado para ver o método aplicado. O Tiago Exemplo trabalha há seis anos na Conecta Sur, um operador de telecomunicações, os últimos três como coordenador do apoio ao cliente. Candidata-se a duas ofertas diferentes a partir do mesmo CV completo. Os números são os do exemplo.

O que mudou no exemplo, e o que não mudou

• O cargo, a empresa e os anos são iguais nas duas versões. O Tiago não se apresentou como «Customer Success Manager» nem como «Analista de qualidade», porque não o foi: descreveu o que faz com as palavras de cada oferta.
• Mudou a prova. Para a oferta que pede fidelização, o número de cancelamentos; para a que pede processos, o tempo de resolução das reclamações. As duas já estavam no seu CV completo.
• As ferramentas seguem a oferta sem inventar: para a A, os CRM que usa de verdade; para a B, o Excel com que constrói os painéis.
• Desapareceram os adjetivos e o «novo desafio». No lugar deles há dois factos que outra pessoa com o mesmo cargo não poderia copiar.

A revisão antes de enviar

Antes de enviar o CV, relê o perfil com a oferta ao lado e responde a estas perguntas. Se alguma resposta for não, a frase corrige-se ou sai.

• Percebe-se o que fazes lendo só a primeira frase?
• Cada cargo, ano, número, ferramenta e língua do perfil aparece igual no corpo do CV?
• Há pelo menos um facto que outra pessoa com o teu cargo não poderia copiar?
• Cortaste os adjetivos que não provas com um facto?
• As palavras da oferta aparecem dentro de frases, e não numa lista solta?
• Cabe em três ou quatro linhas na largura da página?